AI時代の企業データ活用を加速：ServiceNowとMotionBoard連携が変えるビジネスの未来

提供開始の背景

生成AIやAIエージェントの普及に伴い、企業においては業務システムに蓄積されたデータをAIが活用する時代へと移行しています。ServiceNowは、ITサービス管理（ITSM）に加えCRM領域への展開を進め、企業全体の業務を支え自動化する統合業務プラットフォームとしてその存在感を高めています。一方で、業務データを横断的に可視化・分析するBIソリューションについては、国内市場でさらなる拡充が求められていました。このような状況を受け、ウイングアーク１ｓｔ株式会社は本アダプターの提供をいち早く開始します。

ServiceNow Japanからのコメント

ServiceNow Japan合同会社の常務執行役員 グローバル・パートナーシップ＆チャネル Japan統括である渡部 洋史氏は、今回のMotionBoard連携アダプターのリリースを歓迎するコメントを寄せています。同氏は、生成AI・AIエージェント時代において、企業が業務システムに蓄積されたデータを迅速に価値に変えることが急務であると指摘。今回の連携により、ServiceNow内のデータに加え、外部の機器やシステムのデータもリアルタイムに可視化・分析できるようになり、より迅速な判断と業務実行が実現できることに期待を寄せています。また、すでにServiceNow Storeで提供されているSVF Cloud、SVF Archiverを含め、日本のお客様のデジタルトランスフォーメーション推進に向けて、共に歩んでいく姿勢を示しています。

ServiceNow Storeについて

ServiceNow Storeは、ServiceNow社および認定パートナーが開発した公式アプリ、外部サービスとの連携機能、追加の業務ソリューションを提供するオンラインのマーケットプレイスです。詳細は以下のURLで確認できます。

ServiceNow Store

MotionBoardについて

BI×AI共存（駆動）のデータアプリ基盤である「MotionBoard」は、生成AIとの共存・相乗効果を生み出すことを目指しています。データからリアルタイムに状況を把握できる特長を持ち、製造業、小売業、金融など幅広い業界・業種にわたり、4,100社以上（2026年2月末時点のクラウド版とパッケージ版の累積社数）の導入実績があります。企業が利用する現場データやシステムデータに連携することで、企業情報のリアルタイムなデータ活用とスピーディな判断を支援します。

AI Workstyle Lab編集部コメント

今回のウイングアーク１ｓｔによるServiceNowとMotionBoardの連携は、企業が蓄積する膨大な業務データを、より戦略的な意思決定に直結させる上で画期的な取り組みです。特に、ServiceNowが担う業務実行とMotionBoardによるデータ活用がシームレスに繋がることで、リアルタイムでの状況把握と迅速なアクションが可能になります。これにより、ITサービス管理だけでなく、CRMやその他の業務領域においても、データに基づいた効率的なプロセス改善や新たなビジネス機会の創出が期待されます。AIの活用が企業競争力の源泉となる現代において、このようなデータ活用基盤の整備は、企業の収益性向上と生産性向上に大きく貢献するでしょう。

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