📰 AIニュース TKCが導入したAIチャットボット「amie」とは?専門分野で「嘘をつかない」AIの活用事例を解説
TKCカスタマーサポートサービスが、税務・会計という専門領域で「ハルシネーション(もっともらしい嘘)」を排除したAIチャットボット「amie」を導入し、繁忙期の問い合わせ対応を4,000件削減した事例を公開しました。本記事では、その導入背景、選定理由、そして具体的な効果について詳しく解説します。
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