フィシルコム「NeX-Ray」の3.8万ユーザー達成が示すDX成功の秘訣とは?現場に優しい設計を解説

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現場視点で課題を解決する「真のDX」

近年、企業の規模を問わずデジタルトランスフォーメーション(DX)への取り組みが加速しています。しかし、トップダウンで導入されたシステムが現場の実情に合わず、業務が複雑化したり、操作にマニュアルが必須になったりといった新たな課題が生まれるケースも少なくありません。

「NeX-Ray」が38,000名ものユーザーに継続して選ばれている最大の理由は、こうした「導入の壁」と「定着の壁」を取り除く設計思想にあります。

ITリテラシーの有無に関わらず、誰もが直感的に操作できるインターフェースを徹底して追求している点が特徴です。既存の業務フローを無理に変えるのではなく、現在の業務をデジタル技術で自然に補完・効率化することを目指しています。この「現場への優しさ」と、確実に工数を削減する「実用性」の両立が、多くのビジネスパーソンから支持されている要因です。

「NeX-Ray」は単なる効率化ツールとしてだけでなく、働く人のストレスを軽減し、本来注力すべきコア業務に向き合う時間を創出する体験価値を提供しています。

38,000名の信頼に応える、進化し続けるプラットフォーム

今回達成した38,000名という数字は、38,000通りの業務課題と向き合い、その解決をサポートしてきた実績の証でもあります。

「NeX-Ray」は、サービス開始当初からユーザーからのフィードバックを開発の最優先事項としています。「もっと便利にしたい」「この機能が欲しい」といった現場の具体的な声が、スピーディーに機能改善へと反映されています。多様な業種・職種で利用されているからこそ得られる膨大な知見が、サービスのアップデートとして全てのユーザーに還元される「ユーザーと共に成長するサイクル」が、品質を支える基盤となっています。

フィシルコム株式会社について

フィシルコム株式会社は、MarTech企業でありながら、マーケティング以外の分野でもテクノロジーの力で社会の課題解決に取り組んでいます。

自社展開サービス


AI Workstyle Lab編集部コメント

「NeX-Ray」の成功は、DX推進において「現場の視点」が不可欠であることを明確に示しています。トップダウンの一方的なシステム導入ではなく、実際の業務フローに寄り添い、ITリテラシーを問わず誰もが使える設計思想が、企業の定着率と効果を高める鍵です。これにより、単なる業務効率化に留まらず、従業員のエンゲージメント向上や、より戦略的なコア業務への集中を促し、結果として企業の競争力強化に繋がるでしょう。特に中小企業におけるDX導入のハードルを下げる上で、非常に参考になる事例と言えます。

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記事の著者
AI Workstyle Lab 編集部

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