「つなぎAI」とは？NTTデータCCSが提供する生成AIエージェント基盤の機能と企業メリットを徹底解説

「つなぎAI」導入による主な効果

「つなぎAI」は、以下の点で企業に具体的なメリットをもたらします。

• 社内問い合わせ対応の効率化・品質向上
  社内規程やマニュアルに関する問い合わせにAIが自動で対応し、バックオフィス業務の負担を軽減します。

• ナレッジ検索の高速化
  膨大なドキュメントの中から必要な情報をAIが迅速に抽出し、従業員の情報検索時間を短縮します。

• 業務プロセスの自動化
  既存システムと連携することで、申請や集計といった定型業務を自動化し、人的ミスを削減します。

「つなぎAI」ならではの強み

• ノーコード・ローコード開発
  IT部門以外の担当者でも、AIチャットボットや業務エージェントを容易に作成可能です。

• 企業利用に必須の機能
  認証・権限管理を標準搭載しており、既存システムやSaaSとの柔軟な連携が可能です。

• 既存資産の活用
  WinActor®やDX Suiteといった業務自動化ツールとの連携も予定されており、既存のIT資産を活かしたさらなる効率化が期待できます。

• 充実したサポート体制
  コミュニティサイトや日本語ヘルプデスクなど、導入後のサポートも提供されます。

「つなぎAI」に関する詳細情報は、以下のページで確認できます。
「つなぎAI」の詳細ページ

今後の展開

NTTデータCCSは、これまで公共・社会インフラ分野を中心に培ってきた業務システム構築の知見を基盤に、「つなぎAI」の製品販売にとどまらず、導入設計から業務適用、定着支援までを一貫してサポートします。先端技術の活用を通じて、顧客企業の業務革新を強力に推進し、現場の生産性向上と新たな価値創造に貢献していく方針です。

AI Workstyle Lab編集部コメント

「つなぎAI」は、企業が抱える生成AIの実務活用における課題、特にデータ連携やセキュリティ面での懸念を解消する点で非常に価値が高いです。ノーコード・ローコードでの開発が可能なため、IT部門だけでなく、現場の業務担当者が自ら業務エージェントを作成し、部門横断的な効率化を図れる可能性を秘めています。社内問い合わせ対応から定型業務の自動化まで、幅広い領域での生産性向上とコスト削減に貢献し、企業のDXを強力に推進するソリューションとなるでしょう。

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