Workatoが「Workato ONE」を大幅強化：AIエージェント対応企業向けエージェンティック機能を提供開始

Workato株式会社は2025年11月7日、同社の主力プラットフォーム「Workato ONE」の日本における大幅な拡張を発表しました。この拡張により、企業はAIエージェントをあらゆる機能、システム、ワークフローに導入し、企業規模で求められる信頼性、ガバナンス、インテリジェンスを実現できる「エージェンティック・エンタープライズ」の構築が可能となります。

Workato ONEが実現する自律的なビジネス実行

Workato ONEは、エージェント開発、マルチエージェントオーケストレーション（複数のAIエージェントが連携し、複雑なビジネスプロセスを調整・実行すること）、そして接続されたエンタープライズデータファブリック（企業内の様々なデータソースを統合し、一元的に管理・活用するための基盤）を統合する初のプラットフォームです。これにより、自律的でインテリジェントなビジネス実行が実現します。

Workatoの最高製品責任者であるAmlan Debnath氏は、「Workato ONEは、AI、データ、そしてアクションを、安全かつ大規模に、そして今日から本番環境でオーケストレーションできる統合システムを企業に提供します」と述べています。

AI Workstyle Lab編集部では、企業がAI導入を進める中で、コパイロット（ユーザーの作業を支援するAIアシスタント）やエージェントが個別に乱立し、データが断片化するといった課題に直面していると認識しています。Workato ONEは、これらの課題を解決し、AIエージェントを独立した実験段階から、ガバナンス（統制）と再利用性を中核とする企業全体で連携されたシステムへと変革することを目指しています。

新たに追加されたエージェンティック機能

「エージェンティック機能」とは、AIエージェントが自律的に連携し、タスクを実行するための機能群を指します。今回のアップデートで追加された主な機能は以下の通りです。

Agent Studio: オーケストレーションされたステップ、定義された目標、信頼ポリシーを使用してエージェントを構築するためのビジュアル開発環境です。
Enterprise Skills: コンテンツの要約、入力の分類、APIの呼び出し、データの変換など、一般的なエージェントタスク用のモジュール式の再利用可能なビルディングブロック（繰り返し使える汎用的なタスク部品）です。
Agent Knowledge Graph: エージェントに詳細なコンテキスト推論（文脈に基づいた判断）を提供する、集中化された進化型メモリーレイヤー（AIエージェントが持つ知識を構造化し、推論を助けるデータベース）です。
Agent Acumen: エージェントにエンタープライズのコンテキスト、役割、用語に関する機能的な流暢さ（特定のビジネス分野の文脈や専門用語を理解する能力）を与えるドメイン対応の知識モデルです。
Agent Collaborator: 明確性、ガバナンス、および機能横断的な使いやすさを備えたエージェントの展開と管理のための視覚的なコントロールプレーン（AIエージェントの展開と管理を視覚的に行うツール）です。
Agent Trust: チームやビジネスユニット全体でエージェントのアクセス、承認、配布を管理するためのエンタープライズグレードのガバナンス（AIエージェントのアクセス権や承認プロセスを管理する機能）です。
Workato Enterprise MCP: オーケストレーションとエージェントをAPIまたはサービスとして安全に公開し、製品化と外部アクセスを可能にする機能（オーケストレーションやエージェントをAPIとして外部に公開する機能）です。

新たに追加されたエンタープライズオーケストレーション機能

AIエージェントの連携をより強固にするため、以下のエンタープライズオーケストレーション機能も強化されています。

Workato AIRO™: レシピ、API、エージェント、データパイプラインのAI支援開発環境です。チームの設計、最適化、展開を迅速化します（AIを活用してレシピやAPI、エージェントの開発を支援する機能）。
Workato IDP: 非構造化コンテンツを抽出、分類、構造化して、実用的なオーケストレーション可能なデータにするマルチモーダルドキュメントインテリジェンス（非構造化データ、例えば文書などから情報を抽出し、活用可能なデータに変換する機能）です。
Data Orchestration: システム間でデータの移動と変換をオーケストレーションし、エージェント実行とビジネスインテリジェンスのためのクリーンかつ管理された入力と情報を確保する包括的なプラットフォーム（システム間のデータ移動や変換を自動化し、データの整合性を保つ機能）です。
Decision Models: ルーティング、承認、エスカレーションのための人間とAIが関与する機能が組み込まれたリアルタイムの意思決定フレームワーク（人間とAIが連携してリアルタイムで意思決定を行うためのフレームワーク）です。
Workato EDI: パートナーのオンボーディングを効率化し、マッピングを自動化し、フォーマットを重視するプロセスにインテリジェンスを追加する、最新の電子データ交換（企業間の電子データ交換を効率化する機能）です。

これらのアップグレードにより、Workato ONEはエンタープライズAIの運用コアとなり、分散したエージェントの配置を、連携された価値創造型システムへと変革します。お客様はこのプラットフォームを活用し、見積もり、オンボーディング、契約締結、チケット解決を迅速化することが可能です。導入初日から可視性、セキュリティ、ガバナンスを維持できるとされています。

今後の展望

Workato Japanは、今後も日本企業のエージェンティック・オーケストレーションおよびDX推進を支援するため、製品・サービスのローカライズやサポート体制の強化を継続していく方針です。

AI Workstyle Lab編集部より：

今回のWorkato ONEの強化は、AIを単なるツールとしてではなく、企業全体の業務プロセスに深く組み込む「エージェンティック・エンタープライズ」の実現に向けた重要な一歩と言えるでしょう。各機能が連携することで、AIエージェントがより自律的に、かつ信頼性高く業務を遂行できるようになります。これは、今後の企業のAI活用において、生産性向上とイノベーション創出に大きく貢献する可能性を秘めていると分析しています。

Workatoについて

Workatoは、テクノロジーの複雑さをビジネスチャンスへと転換するリーディング・エージェンシー・オーケストレーション企業です。企業のデータ、プロセス、アプリケーション、そしてエクスペリエンスを連携・統合し、ビジネスの成長を支援しています。AI主導のプラットフォームは、複雑なワークフローをリアルタイムで操作し、効率性と俊敏性を向上させます。12,000社以上のグローバル顧客から信頼され、あらゆる規模の組織が新たな価値を創造し、今日の急速に変化する世界においてリーダーシップを発揮できるよう支援しています。

Workatoに関する詳細情報は、以下のリンクよりご確認いただけます。