「ガバメントAI」イニシアティブとは
日本は現在、人口減少や高齢化といった構造的な課題に直面しており、行政を担う人材への負担が増加しています。このような状況下で公共サービスを維持・向上させるため、日本政府は生成AIを含むAI技術を行政運営に積極的に導入する「ガバメントAI」イニシアティブを推進しています。その目的は、政府がAIの社会実装の起点となり、行政効率の向上とより高度な政策立案を実現することです。
この取り組みを支援するため、デジタル庁は政府職員が行政環境で安全にAI技術を利用できる共有生成AIプラットフォーム「GENNAI」を構築しました。
OpenAIモデルから国内LLMへの移行
2025年には、GENNAIプラットフォームに米OpenAI社が開発した大規模言語モデル（LLM）が導入され、政府職員による生成AIの試行が開始されました。この取り組みをさらに発展させるため、日本語の使用、政府・行政文書への最適化、国内データ環境といった点に特化して最適化されたモデルの可能性を評価するため、国内開発LLMの公募が行われました。
Customer Cloudのモデルは、このプログラムで試行されるLLMの一つとして採択されています。
国内LLMの試行展開
採択された国内LLMは、2026年度中にGENNAIプラットフォームが追加の政府省庁に展開されるのに伴い、実験的に導入される予定です。これらのモデルは、行政職員向けの対話型AIサービス、AI支援型政府ワークフローアプリケーション、タスク特化型行政システムへの統合など、様々な政府のユースケースで評価されます。
評価では、行政業務における実用性、安全性とコンプライアンス、モデルの性能と信頼性が検証されます。政府職員からの結果とフィードバックに基づき、デジタル庁は将来的に国内AIモデルの本格的な政府利用を検討する可能性があります。
Customer CloudのAI開発アプローチ
Customer Cloudは、AIを単なるソフトウェアツールではなく、組織が新たな価値を創造するための「インテリジェンスインフラ」と捉えています。同社は、「Super AI & AI Product Factory」モデルを開発しており、これにより組織は以下のことが可能になります。
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独自の専用AIインフラ（Local LLM）の導入
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業務に合わせたAIサービスの継続的な開発
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業界やワークフローに特化したドメイン固有のAIアプリケーションの構築
このモデルは、企業や機関が自身のAI基盤の上にAI製品やサービスを継続的に生産できるよう設計されています。
CEO声明と今後の展望
Customer Cloudは、今後の試行展開に向け、日本のデジタル庁と技術的な調整および検証プロセスで緊密に連携していくとしています。同時に、同社は日本語処理および政府のユースケースに焦点を当てたAI研究を進めるとともに、デジタルインフラ開発、AI駆動型政府システム、国際金融インフラプロジェクトに関連するいくつかの国際的なイニシアティブも追求しています。
Customer Cloudは、安全で信頼性の高いAIインフラの開発を通じて、政府および社会全体でのAI導入の推進に貢献していく方針です。
- Customer Cloud CEO 木下 浩志氏からのメッセージ
「日本には世界で通用する才能ある人材が多くいますが、それらの才能を結びつけるプラットフォームはまだ十分に確立されていません。AIプロダクトファクトリー、AGI志向技術、統合的な事業経営モデル、そしてBytePlusのようなグローバルインフラを組み合わせることで、私たちは日本のAI産業を一体的なエコシステムとして再構築することを目指しています。渋谷から世界へ。日本のAI産業は、再びエキサイティングな時代を迎えようとしています。Customer Cloudは、その触媒の一つとして動き出しました。」
採択された国内LLM
「ガバメントAI」プログラムの試行に採択された国内LLMと企業は以下の通りです。
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NTT DATA — tsuzumi 2
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Customer Cloud — CC Gov-LLM
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KDDI & ELYZA — Llama-3.1-ELYZA-JP-70B
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SoftBank — Sarashina2 mini
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NEC — cotomi v3
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Fujitsu — Takane 32B
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Preferred Networks — PLaMo 2.0 Prime
デジタル庁の公式発表はこちらで確認できます。
https://www.digital.go.jp/news/10d55c63-b3e1-42b9-9cc5-9a06943ae0e
Shibuyaから世界へ — Bit Valley 2.0
Customer Cloudは、日本のAI競争力強化を目指し、渋谷を起点とするAIエコシステム「Bit Valley 2.0」を推進しています。このイニシアティブは、AI人材、テクノロジー企業、研究コミュニティ、グローバルインフラを結びつけ、日本のAI産業をグローバル市場と連携させる新たなエコシステムの構築を目指すものです。
Customer CloudのLocal LLMは、2026年3月に「ガバメントAI」プログラムの一環としてGENNAIプラットフォームで試行されるモデルの一つに選定されました。行政業務における実用性と安全性の評価が現在進行中です。これらの取り組みを通じて、Customer CloudはShibuyaから世界へ、日本のAI産業の成長に貢献していく方針です。
Customer Cloudについて
Customer Cloud Corp.は、AIとクラウド技術を基盤としたAIプラットフォーム企業です。AIを単なるソフトウェアではなく、組織の価値創造を支えるインテリジェンスインフラとして社会に実装することを目指しています。
同社は、組織が以下の構築を支援しています。
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独自の専用AIインフラ（Local LLM）
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業界特化型AIサービス
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AI駆動型ビジネスアプリケーション
「AI Product Factory」モデルを通じて、組織が独自のAI製品を継続的に開発・運用できるよう支援しています。また、国内での取り組みに加え、Customer Cloudは政府や国際機関と協力し、AIを活用したデジタルインフラや国際金融システムの開発にも取り組んでいます。
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関連リンク
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Customer Cloud スペシャルページ: https://www.customercloud.co.jp/national-infrastructure/
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YouTube動画: https://youtu.be/PJe9GxvZBq4
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AI Workstyle Lab編集部コメント
Customer CloudのLLMが「ガバメントAI」に採択されたことは、国内AI技術の信頼性と実用性が政府によって認められた大きな進展です。これにより、行政の効率化や質の向上といった具体的な未来像が描かれつつあります。一方で、AIの導入には、個人情報保護やセキュリティ確保、そして誤情報のリスク管理といった倫理的・技術的な課題も伴います。今後の試行を通じて、これらの課題にいかに対応し、安全で信頼性の高いAIシステムを構築できるかが重要な注目点となるでしょう。国内企業の技術が、社会インフラとしてのAIの発展をどこまで牽引できるか、今後の動向から目が離せません。
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本記事は、各社の公式発表および公開情報を基に、AI Workstyle Lab編集部が 事実確認・再構成を行い作成しています。一次情報の内容は編集部にて確認し、 CoWriter（AI自動生成システム）で速報性を高めつつ、最終的な編集プロセスを経て公開しています。
