保険代理店向けAI「boshu assist」が導入25社を突破！業務効率化と顧客体験向上への道筋を解説

導入状況の進展

「boshu assist」は、2026年2月の正式リリース以来、着実に導入実績を積み重ねています。導入済みの保険代理店は25社を超え、さらに40社がトライアル中であり、利用ユーザー数は1,500名以上に達しています。この数字は、サービスが保険募集の現場で高い評価を受けていることを示唆しています。

業態・規模を問わない導入拡大

「boshu assist」の導入は、特定の業態や規模に偏ることなく、全国の保険代理店に広がっています。

業態別の内訳

導入保険代理店の業態別内訳を見ると、保険代理店業を本業とするプロ代理店が63%を占めています。そのうち、複数都道府県に拠点を持つ広域系プロ代理店と、単一エリアで顧客基盤を築く地域密着系プロ代理店がほぼ同数であり、営業形態の違いに関わらず利用されていることがわかります。また、事業会社グループの企業代理店と、他の本業を持ちながら保険を取り扱う兼業代理店がそれぞれ約19%を占めており、幅広い業態でのニーズに応えていることがうかがえます。

規模別の内訳

募集人数ベースでの規模別内訳では、募集人数30人以下の保険代理店が全体の5割強を占める一方で、100人以上の大手保険代理店も2割弱を占めています。募集人（保険契約の募集を行う者）一人ひとりが自ら見積書を作成する運用から、本社のクラーク部門が見積書作成を集約する運用まで、多様な運用体制に対応していることが、規模の大小を問わない導入に繋がっています。

導入拡大の背景

「boshu assist」の導入が加速している背景には、保険代理店が直面する以下の3つの課題があります。

1. 態勢整備の負荷増大: 2026年6月に改正保険業法の大宗が施行され、保険代理店が自ら担う業務が増加しました。これにより、規程整備といった一度きりの準備から、日々の運用における恒常的な態勢整備の負荷が増大しています。
2. 人材の制約: 募集人の高齢化や世代交代が進む一方で、新たな人材の確保が困難な状況です。限られたリソースの中で、態勢整備と顧客対応の両方をこなす必要があり、業務効率化が喫緊の課題となっています。
3. 事業拡大の要請: 態勢整備に人手を割くことで成長が停滞し、成長を優先すれば品質が揺らぐというジレンマに直面しています。募集品質と事業拡大を両立させるためには、募集業務そのものの生産性向上が不可欠であり、この機運が高まっていることが導入を後押ししています。

「boshu assist」の概要と設計思想

「boshu assist」は、保険代理店と募集人の業務効率化、および顧客本位の販売を支援するAIアシストサービスです。自動車保険や火災保険の一括見積書作成機能を中核とし、比較表の生成、顧客の意向に基づく提案ポイントの生成までを一連の流れで支援します。

boshu株式会社は、「保険の安心を、すべての人の当たり前に。」というミッションを掲げています。同社は、保険代理店が抱える課題を単なる「規制対応の代行」として捉えるのではなく、「募集業務の生産性と顧客体験の向上」として解決することを目指しています。具体的には、AIを活用して募集人の業務時間を削減し、その分の余力を顧客への提案品質の向上に振り向けることを重視しています。この設計思想により、顧客の意向把握や推奨理由が業務の記録として自然に残る仕組みが構築されており、これが業態や規模を問わず幅広い保険代理店に受け入れられている理由であると考えられます。

今後の展開

boshu株式会社は、今後も導入保険代理店からの要望を起点とした機能拡充と、改正保険業法への対応を継続的に支援する機能群の開発を進める方針です。対応保険会社や対応種目の拡充、比較推奨支援機能の詳細については、2026年9月に発表される予定です。

プロダクトサイト・お問い合わせ

「boshu assist」の詳細やお問い合わせについては、以下のリンクをご参照ください。

• プロダクトサイト: https://assist.boshu.ai/

• 製品に関するお問い合わせ: https://assist.boshu.ai/contact

• 会社へのお問い合わせ: https://www.boshu.ai/contact

AI Workstyle Lab編集部コメント

「boshu assist」の導入が急速に拡大していることは、保険業界におけるAI活用の大きな可能性を示唆しています。特に、態勢整備の負荷増大と人材不足という二重の課題を抱える保険代理店にとって、AIによる業務効率化は事業継続と成長のための強力な武器となるでしょう。自動車保険や火災保険の見積もり作成だけでなく、顧客の意向把握に基づく提案ポイントの生成までをAIが支援することで、募集人はより質の高いコンサルティングに注力できるようになります。これは、単なるコスト削減に留まらず、顧客満足度の向上と新たな収益機会の創出にも繋がるはずです。今後、対応する保険種目や保険会社の拡充が進めば、さらに多くの保険代理店で「boshu assist」が不可欠なツールとなる可能性を秘めていると見ています。

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