BREXA Technology、AIヒアリングエージェント「Kikuvi」を販売開始 – 企業の暗黙知活用を加速

企業を取り巻く環境と暗黙知の重要性

現代のビジネス環境は、市場や顧客行動の変化サイクルが非常に速く、企業は的確な意思決定のために、現場や顧客ニーズの課題を正確に把握し、迅速に改善策を実行する必要があります。しかし、旧来のデータベース化された定量情報（数値で表せるデータ）に基づく分析だけでは、競争優位を確立することが困難になってきました。

そこで注目されているのが、暗黙知や定性情報（数値では表せない、例えば顧客の意見や感情など）の収集と活用です。特に、現場担当者や顧客が「言語化していない潜在的な知見」を引き出す「ヒアリング」は、企業の収益力や競争力を高める上で重要な手段となります。

AI Workstyle Lab編集部の解説

「暗黙知」とは、経験や勘に基づく個人が持つ知識で、言葉や文章で表現しにくいものです。これを組織全体で共有し、活用することは、DX推進（デジタルトランスフォーメーション）において非常に重要です。しかし、従来のヒアリングは多くの人手と時間を要し、聞き手のスキルに依存するため、情報収集の効率性や品質に課題がありました。AIを活用することで、この非効率性を解消し、より多くの暗黙知を迅速に形式知（文書などで表現できる知識）へと変換することが期待されます。

「Kikuvi」によるヒアリング業務の変革

AIヒアリングエージェント「Kikuvi」は、AI技術と株式会社Kikuviが培ってきたヒアリングノウハウを融合した、ヒアリングに特化したAIエージェントです。このシステムは、従来のヒアリング業務における「質問→収録→要約→インサイト抽出」といった定型的な部分をAIが自動化します。

さらに、多拠点・多人数への同時ヒアリングを可能にするスケールアウト構造（システムを拡張しやすい設計）を採用することで、以下のメリットを実現します。

• 暗黙知の網羅的かつ高速な収集

• 人に依存しない質問品質の均一化

• 即時可視化による分析工数の大幅削減

BREXA Techは、生成AIをはじめとする先端技術と卓越したコンサルティング力を活かし、多様な業種で現場のDXを推進してきました。「ヒアリングの自動化」は、知識継承の課題を抱える企業にとって、潜在的な知見の可視化や、日々の業務、従業員の健康状態の把握など、新たな高付加価値ソリューションとなると考えられます。今回の提携と「Kikuvi」の市場投入により、BREXA Techの提案力とソリューションポートフォリオが強化され、顧客企業の持続的な成長とイノベーション創出に貢献していく方針です。

今後の展開と「Kikuvi」が描く未来

BREXA Techは、今後、企業規模や業種を問わず、ヒアリング業務を起点とした情報活用の高度化を支援していくとしています。これにより、多くの組織が抱えるヒアリング業務の時間的損失と属人化（特定の個人に業務が集中し、その人がいないと業務が滞ること）を解消し、社員が創造的・戦略的な業務に集中できる環境を実現することを目指しています。企業が「人の経験とテクノロジー」を両輪として、未来を描ける状態を創出していくとしています。

AI Workstyle Lab編集部の解説

「Kikuvi」のようなAIツールは、これまで時間と手間がかかっていた情報収集のプロセスを劇的に効率化します。これにより、従業員は定型的な作業から解放され、より本質的な課題解決や戦略立案に時間を割くことができるようになります。これは、まさにAIが仕事のスタイルを変革し、生産性を向上させる具体的な事例と言えるでしょう。

株式会社Kikuvi 代表取締役 佐藤 拳斗氏からのコメント

株式会社Kikuviの代表取締役 佐藤 拳斗氏は、BREXA Technologyとの販売代理店契約締結および「Kikuvi」の販売開始を歓迎するコメントを発表しました。

「『Kikuvi』は、現場・お客様とのヒアリング内容を正確に記録・要約し、属人化しがちな知見を組織の資産へと変換することで、製造業や建設業をはじめとする多様な業種の生産性向上と意思決定の高度化に貢献します。市場理解と導入支援体制に強みを持つBREXA Technology様との連携を通じ、より多くのお客様へ確かな価値をお届けできると確信しております。今後も両社は、お客様の利益率向上、コスト最適化、そしてイノベーションの促進に尽力してまいります。」

AIヒアリングエージェント「Kikuvi」について

AIヒアリングエージェント「Kikuvi」は、AIが24時間365日ビジネスヒアリングを設計・実施・分析し、洞察を最大化するプラットフォームです。質問設計から実施・構造化までを自動化し、埋もれた声をインサイト（本質的な洞察）へ高効率に変換します。これにより、聞く手間を省き、意思決定や新規事業開発に時間を割けるようになり、企業の収益向上と将来の成長に向けた市場競争力の強化を支援します。

本製品に関するお問い合わせ先：
https://protrude.com/contact/

株式会社Kikuvi 会社概要

• 社名: 株式会社Kikuvi

• HP: https://kikuvi.com/

• 代表者: 代表取締役 佐藤 拳斗

• 所在地: 神奈川県鎌倉市

• 事業内容: AI業務ヒアリングエージェント「Kikuvi」の開発・提供

• 設立年月: 2025年6月

BREXA Techのインテグレーション事業「PROTRUDE」について

BREXA Techのインテグレーション事業「PROTRUDE（プロトリュード）」は、戦略立案から設計・開発、運用改善に至るまで一貫したITソリューションを提供し、企業のDX推進を支援します。国内トップクラス25,000名超の技術者と4,000社超の支援実績を基盤に、業種・業界を問わず最適な技術と人材を提供しています。単なるシステム導入にとどまらず、課題の本質に踏み込み、持続可能な変革を実現する伴走型パートナーとして、顧客企業の未来創造に貢献しています。

詳細はこちら：https://protrude.com/

BREXAグループについて

BREXAグループは、1997年創業以来、製造やIT関連を中心とする人材サービス企業として成長を続け、2024年時点で国内外216社、約12万6千名の従業員が所属する人材成長プラットフォーム企業です。若年層・未経験者・外国人材の育成や、中堅層のリスキリング（新しいスキルを習得し、新しい業務や職務に対応できるようにすること）を国内外20ヶ所の研修施設・450以上の豊富な研修内容で実現しています。2025年より株式会社アウトソーシングからグループの社名を変更し、新ブランド「BREXA」を発表。就職やキャリア形成における境界をなくし、働く人々の新たな可能性を拡大するグローバル企業として事業拡大を進めています。売上は約8,000億円、国内3位・世界9位の規模を誇ります。

詳細はこちら：https://www.brexa.com

株式会社BREXA Technology 会社概要

• HP: https://technology.brexa.com/

• 代表者: 代表取締役社長 山﨑 高之

• 本社所在地: 東京都千代田区丸の内一丁目８番３号 丸の内トラストタワー本館16・17階

• 事業内容: ＩＴ・機械・電子・電気・ソフトウェアの技術者派遣及び開発請負、職業紹介業務（専門職の職業紹介）

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