オーウエルが生成AI「Lightblue」を全社導入、従業員の約88%が利用する「知のDX」を推進

「知のDX」でナレッジを全社の成長資産へ
導入の決め手は「セキュリティ」「多機能性」「導入のしやすさ」
Lightblueに期待される主な活用シーン
法人向けAIアシスタント「Lightblue」について
AI Workstyle Lab編集部からの解説
企業情報
- オーウエル株式会社
- 株式会社Lightblue

「知のDX」でナレッジを全社の成長資産へ

オーウエルは、今回の生成AI導入を単なる業務効率化に留めず、「『内外ナレッジ』を蓄積する社内文化を醸成させ、生産性向上と新たなビジネス創造を加速する」ことを目指しています。Lightblueを全社的なナレッジ活用基盤と位置付け、企業の持続的な成長を支える戦略的なツールとして採用されました。

2025年4月から9月に実施された100IDでのトライアル運用では、その有効性が確認され、今回の全社展開が決定しました。トライアルから本格導入へのスムーズな移行と高い導入率は、社内のAI活用に対する期待感の現れと言えるでしょう。

導入の決め手は「セキュリティ」「多機能性」「導入のしやすさ」

全社展開の決め手となったのは、以下の3点です。

セキュリティ面での信頼性: 業務に不可欠な社内情報を安全に扱える、契約者ごとに独立した利用環境と強固な情報保護体制が評価されました。
業務に特化した多機能性: 現場の業務効率化から経営層の意思決定支援まで、幅広いシーンをカバーできる機能性が決め手となりました。
導入・運用のしやすさ: トライアル期間を通じて、従業員が直感的に利用を開始できる分かりやすいインターフェースと運用設計が実証されました。

Lightblueに期待される主な活用シーン

オーウエルでは、Lightblueの活用により、現場業務の改善から経営判断の迅速化まで、全社的な変革を目指しています。

営業・提案活動の強化: 営業現場では、過去の事例や製品仕様書から最適な情報を抽出し、顧客の課題に即した提案書を効率的に作成することで、顧客ごとに最適化された価値提供を実現します。
技術サポート業務の効率化と品質向上: 技術サポート部門では、製品マニュアルや膨大な技術資料から関連情報を瞬時に抽出し、複雑な問い合わせへの回答準備を支援します。これにより、対応時間の大幅な短縮と回答品質の向上を目指します。
戦略的意思決定の支援: 経営層や企画部門では、リアルタイムの市場情報収集と分析、需要予測などを効率化します。データに基づいた迅速な戦略的判断を可能にし、競争優位性の維持・強化に貢献します。

法人向けAIアシスタント「Lightblue」について

Lightblueは、社員や職員の日常業務に寄り添い、幅広いタスクを支援する次世代AIエージェントです。検索・要約・文字起こし・画像生成までをワンストップで実行できるほか、ノーコード（プログラムを書かずに）で業務特化型チャットボットを構築することも可能です。法人・自治体向けの厳格なセキュリティを備えているため、安心して利用できます。また、多様なデータソースと連携し、企業や自治体が保有する独自の情報を活用して、必要な情報の検索や文書作成を迅速かつ正確に実行し、実務に即したAI活用を実現します。

詳細はこちらのリンクから確認できます。

Lightblueサービス詳細

AI Workstyle Lab編集部からの解説

今回のオーウエル株式会社における「Lightblue」の全社導入は、生成AIが単なる業務効率化ツールに留まらず、企業の「成長資産」としてのナレッジ活用基盤に変革をもたらす可能性を示しています。特に、従業員の約88%が利用する大規模な導入は、企業文化全体でAIを活用する「知のDX」への強い意志が感じられます。

セキュリティを確保しつつ、営業から経営判断まで幅広い業務でAIを活用するオーウエルの事例は、多くの企業にとって生成AI導入の具体的なロードマップとなり得ます。自社のナレッジをAIで体系化し、全社で共有・活用することで、組織全体の生産性向上とイノベーション創出を加速させることができるでしょう。AI導入を検討する際には、本事例のように、セキュリティ、多機能性、導入のしやすさといった観点から、自社のニーズに合ったサービスを選定することが重要です。