先進的なAI活用による企業変革を加速
この協業の一環として、アクセンチュアは数万人規模のプロフェッショナル人材に「ChatGPT Enterprise」（OpenAIが企業向けに提供するChatGPTサービス）を導入し、コンサルティング、オペレーション、デリバリー業務に活用します。これにより、社内業務の効率化と顧客支援の高度化を推進する方針です。
アクセンチュアの最高経営責任者（CEO）であるジュリー・スウィート氏は、「OpenAIの革新的なテクノロジーと、アクセンチュアの豊富な業界知識、データとAIに関する深い専門性、そして世界規模のデリバリー能力を融合させることで、顧客企業の変革を加速し、事業成果の最大化を支援します」と述べています。
OpenAIアプリケーション担当CEOのフィジー・シモ氏は、アクセンチュアが先進テクノロジーの導入をリードし、企業変革を加速する重要な役割を担っていると評価し、「アクセンチュアは数万人規模のプロフェッショナル人材にChatGPTを展開し、顧客やチームが業務効率化や生産性向上を実現することで、企業活動に大きな経済価値をもたらしています」とコメントしています。
AI Workstyle Lab編集部より
今回の協業は、AI技術のビジネス適用を加速させる上で非常に重要な動きです。特に、アクセンチュアが大規模なプロフェッショナル集団にChatGPT Enterpriseを導入することは、AIが単なるツールではなく、日々の業務に深く根差した「ワークスタイル変革の核」となることを示唆しています。企業がAIを導入する際、技術だけでなく、それを使いこなす人材の育成も不可欠であるため、この取り組みは多くの企業にとって参考になるでしょう。
企業のエージェント型AI活用を加速するフラッグシップAIプログラム
アクセンチュアとOpenAIは、顧客企業の成長を加速する新たな「フラッグシップAIプログラム」を開始します。このプログラムは、アクセンチュアのデータ・AIに関する専門知識や豊富な業界知見と、OpenAIのエンタープライズ製品を融合させたものです。金融サービス、ヘルスケア、公共部門、小売業などの業界において、従来の業務プロセスをAI駆動型プロセスへ刷新することを支援します。
さらに、両社はカスタマーサービス、サプライチェーン、財務、人事といった主要業務領域に焦点を当て、AI主導のエンタープライズソリューションを共同で開発します。アクセンチュアはOpenAIの「AgentKit」（AIエージェントを迅速に設計・検証・導入するためのツール）を活用し、顧客企業が業務プロセスの自動化と意思決定の高度化を図るためのカスタムAIエージェント設計・導入を支援します。
AI Workstyle Lab編集部より
「エージェント型AIシステム」（特定のタスクを自律的に実行するAI）は、今後のビジネスにおいて中心的な役割を果たすと期待されています。単なる情報検索や文章生成に留まらず、複雑な業務フロー全体をAIが自律的に実行することで、大幅な生産性向上やコスト削減、新たな価値創造が可能になります。このフラッグシッププログラムは、企業がAIを「試す」段階から「成果を出す」段階へと移行するための具体的な道筋を示すものと言えるでしょう。
「ChatGPT Enterprise」活用によるAI導入支援とプロフェッショナル育成
アクセンチュアは、社内でのChatGPT Enterprise活用に加え、社員のAIスキル向上にも注力しています。認定資格「OpenAI Certifications」（OpenAIが提供するAIスキル認定資格）の取得を加速し、世界最大級のAIスキルを備えたプロフェッショナル集団を育成する計画です。これにより、OpenAIのテクノロジーとアクセンチュアの専門知識を融合させ、顧客企業のAI導入拡大を支援します。
AI Workstyle Lab編集部より
AI技術の進化は目覚ましく、企業がその恩恵を最大限に受けるためには、従業員のAIリテラシーと実践的スキルが不可欠です。OpenAI Certificationsのような認定資格は、個人のスキルアップだけでなく、企業全体のAI活用能力を底上げする上で重要な指標となります。このような大規模なスキル強化プログラムは、AI時代における人材育成のモデルケースとして注目されます。
OpenAIの急速な事業拡大を支援
アクセンチュアは、OpenAIが最先端のAIを世界中の企業に提供できるよう、その急速な事業拡大を支援します。これには、顧客対応部門（フロントオフィス）および企業運営部門（バックオフィス）の設計・運用を、世界規模で顧客企業に提供することが含まれています。この協業は、OpenAIの革新的なテクノロジーを業務の中核に据え、顧客企業がインテリジェントな事業機能を大規模に構築・導入・管理するプロセスを再定義するものです。
アクセンチュアについて
アクセンチュアは、世界有数のソリューションおよびプロフェッショナルサービス企業です。約779,000人の人材、独自のアセットやプラットフォーム、そして強固なエコシステムとの連携を結集し、企業や組織の中核にデジタル技術を実装し、AIの力を最大限に活用して、比類なきスピードで全社規模の価値を創出しています。ストラテジー、コンサルティング、テクノロジー、オペレーションズ、ソング、インダストリーXの領域をまたぐビジネスユニット「リインベンション（再創造）サービス」を通じて、革新的なソリューションとサービスを提供しています。
アクセンチュアに関する詳細は、以下のリンクからご覧いただけます。
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本記事は、各社の公式発表および公開情報を基に、AI Workstyle Lab編集部が 事実確認・再構成を行い作成しています。一次情報の内容は編集部にて確認し、 CoWriter（AI自動生成システム）で速報性を高めつつ、最終的な編集プロセスを経て公開しています。
