パーソルホールディングスが「IT賞」受賞！CoE組織によるDX推進とAI活用戦略を徹底解説

パーソルホールディングスが2025年度「IT賞（経営・業務改革領域）」を受賞

パーソルホールディングスが2025年度「IT賞（経営・業務改革領域）」を受賞

「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンに掲げるパーソルホールディングス株式会社は、公益社団法人企業情報化協会が選定する2025年度（第43回）IT賞において「IT賞（経営・業務改革領域）」を受賞しました。

IT賞とは

IT賞は、ITやデジタル技術を活用して優れた業務改革や社会貢献を実現した企業や団体に贈られる表彰制度です。顧客価値・サービス革新、社会・環境価値の創出など4つのカテゴリーから選定され、経営・業務改革領域では事業効率化、業績向上、業容拡大への対応、組織能力強化などが評価対象となります。

今回、パーソルグループが「テクノロジードリブンの人材サービス企業」を掲げ、以下の取り組みを通じて顧客体験と従業員体験の双方をテクノロジーで向上させている点が評価されました。

AIマッチングの高度化やデータ活用による顧客体験・事業価値の向上
新たな機能・プロダクト・プラットフォームの創造
インフラやコーポレートシステムのデジタル化によるはたらく環境の改善
CoE組織（Center of Excellence：パーソルグループの各事業におけるテクノロジーの実装・活用を強化する組織）や専門職制度などによる人と組織の進化

受賞した取り組みの概要：CoE組織による戦略的リソース投下とグループ企業変革でDXを推進

パーソルグループは、グループ38社・約6万人を対象に、顧客体験（コア事業の価値最大化と新たな価値創出）と従業員体験（環境のデジタル化・テクノロジー人材育成）の両軸でDXを推進し、利益貢献・基盤構築・組織変革に取り組んでいます。

具体的な取り組みの成果は以下の通りです。

コア事業価値の最大化

「doda」: AIマッチングを内製化し、求人紹介率を30%から50%へ向上させ、書類選考合格数を30%増加させました。
「テンプスタッフ」: スタッフ向けアプリの累計利用者が30万人を超え、スタッフからの問い合わせ数が2倍になることでLTV（顧客生涯価値）が向上しました。

新たな価値の創出

「シェアフル」: スキマバイトの内容を自動でワークタグ化しデータ蓄積。これにより、蓄積されたデータを活用したユーザーへの有用なスキルアップ提案を実現しています。

はたらく環境のデジタル化

コーポレート系システムを3年計画で刷新し、新管理会計システム、新稟議決裁ワークフロー、新財務会計システムを導入しました。
パブリッククラウドを採用することで、コスト削減と柔軟な拡張性を確保しています。
経営指標・KPIの可視化により、意思決定のスピードが向上しました。
社員の生成AI活用においては、月間利用者数1.2万人、累計利益貢献額は10億円に達しています。

人材・組織の進化

CoE組織の活動により、DXによる利益貢献は5億円を超えています。
テクノロジー人材のキャリア自律支援を実施し、組織と制度の面から人材育成を強化しています。

IT賞の詳細については、公益社団法人企業情報化協会ウェブサイトをご覧ください。
公益社団法人企業情報化協会ウェブサイト

公益社団法人企業情報化協会からの受賞理由コメント

パーソルグループは「中期経営計画 2026」において、「テクノロジードリブンの人材サービス企業」への進化を経営の方向性として掲げています。AIやデータの活用を含む幅広い分野でのテクノロジー活用による企業改革、そして採用から教育まで人材の確立も含めた取り組みが、IT賞に値すると評価されました。

パーソルグループのテクノロジー戦略

パーソルグループは、『パーソルグループ中期経営計画2026』にて「テクノロジードリブンの人材サービス企業」への進化を掲げ、テクノロジー人材・組織の拡充とともに、事業・サービスでの実装・活用の強化を進めています。

パーソルホールディングス株式会社の詳細は、以下のリンクから確認できます。
パーソルホールディングス株式会社

「PERSOL（パーソル）」ブランドについては、以下のリンクをご参照ください。
PERSOL（パーソル）

AI Workstyle Lab編集部コメント

パーソルホールディングスの「IT賞」受賞は、CoE組織を通じた戦略的なリソース投下と、AI・データ活用による顧客・従業員体験の同時向上というDX推進モデルの成功を示しています。特にAIマッチングや生成AI活用による生産性向上は、具体的な利益貢献に直結しており、多くの企業にとって参考になるでしょう。今後、同様のテクノロジードリブンなアプローチが、人材サービス業界のみならず、多様なビジネス領域での競争優位性確立に不可欠となると考えられます。

生成AI学習に取り残されないために…
ChatGPTなどの生成AIを使いこなして、仕事・収入・時間の安定につながるスキルを身につけませんか？

AI Workstyle LabのAIニュースをチェックしているあなたは、すでに一歩リードしている側です。あとは、 実務で使える生成AIスキルを身につければ、「知っている」から「成果を出せる」状態へ一気に飛べます。