AI導入の壁を打破：AVILEN、ベルシステム24、伊藤忠商事の提携が示す企業AI活用の新たな道筋

背景と課題

PwC Japanの調査「生成AIに関する実態調査（5か国比較）」によると、日本企業における生成AIの導入率は過半数を超えているものの、期待以上の成果を得られたと回答した企業は約1割にとどまっています。その主な要因として、「必要なスキルを持つ人材がいない」ことや「ノウハウがなく、どのように進めればよいかわからない」といった課題が挙げられています。

また、業界や企業規模、企業独自のプロセスによって課題や導入障壁は大きく異なるため、単なるツールの導入や部分的な支援だけでは成果につながりにくい現状があります。企業固有の課題に合わせた、よりきめ細やかな支援体制が求められていました。

こうした背景から、AVILEN、ベルシステム24、伊藤忠商事の3社は、企業のAI活用を「導入」から「成果」へと導くことを目指し、本ソリューションの提供に至りました。

参考：生成AIに関する実態調査 2025春 5カ国比較

本ソリューションの概要

このソリューションは、生成AIやAIエージェントの導入を検討する企業と共創し、業務プロセス改革、AI活用、BPOといった各領域の専門家がプロジェクト体制を構築します。現場の課題を丁寧にヒアリングしながら、効率的かつ効果的なAIエージェントの導入を実現します。

AVILENが持つ約400名のエンジニア人材プールとAI開発力、ベルシステム24が有する業務プロセス変革コンサルティングの知見と運用ノウハウ、そして伊藤忠商事が持つ企業のDXを支援するネットワークを結集し、経営と現場双方での成果創出を目指します。

本ソリューションの主な特徴

1. オーダーメイド型のAIエージェント開発

ベルシステム24の専門人材が業務プロセスやフローを可視化し、課題を明確にします。その上で、AVILENが運営する「AVILEN DS-Hub」を活用し、各クライアント企業の業務課題に特化したAIエージェントを設計・開発します。

2. AI人材へのリスキリング

AVILENは、AIエンジニア資格試験「E資格」のオンライン研修で9期連続業界No.1の実績を持っています。この研修ノウハウを基に、ベルシステム24グループの社員に加え、クライアント企業向けの育成も行い、AI導入後の定着とデジタル組織構築を支援します。

3. 業務プロセス改革からBPOまで包括的に支援

AVILENやベルシステム24のコンサルタントが現状の業務プロセスを抜本的に見直し、AIエージェントを組み込んだ業務プロセスへと再構築します。また、ベルシステム24は、実装後の業務運営や人が対応すべき領域について、BPO業務も提供します。

導入事例：日本アクセス様

日本アクセス様では、約1万社の取引先から届く膨大な請求書について、形式やレイアウトが異なるため、目視・手動での照合作業に多くの工数がかかり、登録ミスや生産性低下が課題となっていました。

本ソリューションの検証では、請求書の内容を高精度に読み取りデータ化するプロセスの自動化が推進されています。AVILENとベルシステム24のコンサルタント・エンジニアが連携し、業務プロセス可視化、課題特定、AI活用領域の選定、運用を見据えた再設計・標準化を実施しました。

AVILENが提供する帳票処理AIエージェント「帳ラク」をベースに、ページ分割が必要な特殊レイアウトや手書き・かすれ文字といった識別が難しい請求書にも対応し、エラー処理や改良開発が進められています。AIエージェントの活用により、従来のAI-OCRでは困難だった「構造・レイアウト認識」と「高精度文字認識」が実現し、システム登録までの完全自動化が可能になります。今後は他の間接業務にも検証を拡大し、生産性向上を図る予定です。

今後の展望

AVILENは本提携を機に、AIエージェントの開発力と研修ノウハウをさらに高め、より多くの企業課題に対応できるよう取り組んでいくとしています。三社は引き続き、企業のAI活用を「成果」につなげる支援を拡大していく方針です。

本業務提携に至った各社の狙いや今後目指す未来については、3社それぞれの担当者からのインタビューを基にまとめたプロジェクトストーリー動画が配信されています。

プロジェクトストーリー動画

ご相談・お見積りについては、AVILENのウェブサイトからお問い合わせが可能です。
お問い合わせ

株式会社AVILENについて

AVILENは「データとアルゴリズムで、人類を豊かにする」をパーパスに掲げ、上場企業を中心に約950社（2025年6月末時点）に対し、AI搭載のソフトウェア開発とビルドアップパッケージ（デジタル組織の構築支援）を主軸としたAIソリューションを提供しています。企業のAIトランスフォーメーション戦略の策定から、AIの構築・導入、AI活用を内製化する組織構築・人材育成まで一気通貫で支援しています。

株式会社AVILEN 公式ホームページ

AI Workstyle Lab編集部コメント

AVILEN、ベルシステム24、伊藤忠商事の3社提携は、AI導入の成功率向上に大きく貢献するでしょう。特に、業務プロセスの可視化からAIエージェントの開発、そして人材育成とBPOまでを一貫して提供するモデルは、多くの企業が直面する「AI導入はしたが、どう活用して良いか分からない」という課題に対する具体的な解決策となります。これにより、AIが単なるツールに留まらず、企業の競争力強化や新たな価値創造に直結する可能性が高まります。特に、日本アクセス様の事例のように、複雑な業務にも対応できるオーダーメイド型AIエージェントは、業務効率化と生産性向上に直結し、企業の収益性向上に寄与することが期待されます。

生成AI学習に取り残されないために…
ChatGPTなどの生成AIを使いこなして、仕事・収入・時間の安定につながるスキルを身につけませんか？

AI Workstyle LabのAIニュースをチェックしているあなたは、すでに一歩リードしている側です。あとは、 実務で使える生成AIスキルを身につければ、「知っている」から「成果を出せる」状態へ一気に飛べます。

PR｜生成AIスクール

🧠 実践型 生成AIスクール「スタートAI」

講師：栗須俊勝（AI総研）
30社以上にAI研修・業務効率化支援を提供。“大阪の生成AIハカセ”として企業DXを牽引しています。

• 日々の業務を30〜70％時短する、実務直結の生成AI活用法を体系的に学べる
• 副業・本業どちらにも活かせる、AI時代の「稼ぐためのスキルセット」を習得
• 文章・画像・資料作成など、仕事も趣味もラクになる汎用的なAIスキルが身につく

ニュースを読むだけで終わらせず、
「明日から成果が変わるAIスキル」を一緒に身につけましょう。

無料セミナーに今すぐ参加する 編集部レビューを見る