株式会社アノテテは、AIチャットボット「Tebot（ティボット）」の開発・販売事業を手掛けています。この度、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）支援を行う販売パートナー、株式会社弘文のインタビュー記事が公開されました。
この事例では、顧客課題解決のツールとしてTebotがどのように導入され、どのような活用効果や今後の展望があるのかが紹介されています。
導入の背景とTebot選定理由
株式会社弘文がTebotに出会ったのは、ChatGPTが注目を集め始めた2023年6月頃でした。AIを業務効率化に活用する方法を模索する中で、Tebotが持つ問い合わせ対応や情報整理の自動化機能に大きな可能性を見出しました。
AI Workstyle Lab編集部では、近年、ChatGPTをはじめとする生成AIの登場により、多くの企業がAIの業務活用に強い関心を示していると見ています。特にチャットボットは、顧客からの問い合わせ対応や社内FAQの自動化といった、具体的な業務課題解決に直結しやすいツールとして注目度が高いです。
代理店として顧客に提案する際、弘文が特に重視したのは「コストバランス」と「導入のしやすさ」でした。Tebotは初期費用が不要で月額料金も低価格であり、管理画面がシンプルで手軽に試せる点が決め手となったとのことです。
解決できる顧客課題と今後の展望
企業規模を問わず、現代のビジネス環境では「自分で素早く解決できる仕組み」へのニーズが高まっています。チャットボットを導入することで、顧客や従業員が疑問をすぐに解決できる環境を提供できます。
弘文は、Tebotの活用を通じてFAQや社内問い合わせの自動化を進め、問い合わせ対応に費やす時間を削減し、現場の負担軽減に貢献できると見ています。こうした効率化の積み重ねが、企業全体の生産性向上につながることを期待しています。
AIチャットボット「Tebot」の主な特長
「Tebot」は、“圧倒的な使いやすさ”と“手厚いサポート”が評価されているAIチャットボットです。大手口コミサイトでは「コストが安い」「操作がシンプルで分かりやすい」「サポートが充実している」といった声が多く寄せられています。
専門知識がなくても、URLやPDFをアップロードするだけでAIが自動学習し、回答を生成します。直感的なノーコード操作で、誰でも簡単にシナリオ設計から運用まで可能です。これにより、「問い合わせ対応の工数を削減したい」「24時間対応でリード獲得の機会を増やしたい」「顧客の生の声を集めてサービス改善に活かしたい」といった、多様なビジネス課題の解決をサポートします。
AI Workstyle Lab編集部では、ノーコードで専門知識が不要なツールは、AI導入のハードルを大きく下げるものと評価しています。特にTebotのように、大規模言語モデル（LLM）を活用した生成AIプランも提供されている点は、より高度な対話体験や情報生成を求める企業にとって魅力的です。
Tebotの具体的な特長は以下の通りです。
- 高いコストパフォーマンス: 初期費用0円。LLMを活用した生成AIプランも月額60,000円で利用可能です。
- 専門知識を簡単学習: 社内資料やURLを登録するだけで、AIが自動的に情報を参照して回答を生成します。
- 充実の分析機能: 多様な分析機能が搭載されており、導入後の成果などを可視化することができます。
- 完全ノーコード対応: 専門知識がなくても、誰でも簡単・直感的に操作できます。
無料トライアルと詳細情報
Tebotでは、すべての機能を14日間無料で試せるトライアルが提供されています。生成AIによる業務自動化の実力を体験できる機会となっています。
今回のインタビュー記事は、以下のリンクから詳細をご覧いただけます。
AI Workstyle Lab編集部では、このような導入事例の公開は、AIツールの具体的な活用イメージを持つ上で非常に有用だと考えています。特に、代理店の視点から語られる導入の決め手や顧客課題への対応は、これからAI導入を検討する企業にとって貴重な情報となるでしょう。株式会社アノテテは、今後もTebotを通じて企業のDX推進を支援していく方針です。
株式会社アノテテについて
株式会社アノテテは、お客様のAI導入を迅速かつ堅実に支援するAI実装パートナーです。AIチャットボットの提供や独自技術を活用したAIシステムの受託開発を通じて、企業が抱える業務課題を的確に捉え、現場で“使われ続けるAI”を迅速・堅実に実装しています。
