AI導入で「成果が出ない」企業必見！株式会社100のウェビナーで学ぶ、データ活用と業務統合の戦略

AI活用が進む中で顕在化する「使いこなせていない」課題

生成AIや分析基盤、AIエージェントの導入が2025年を通じて進んだ結果、多くの企業がAI・データ活用の次の段階に差し掛かっています。しかし、現場では「成果が見えない」「業務プロセスに統合できない」といった課題が導入後のフェーズで顕在化しています。これはツール自体の機能不足ではなく、業務設計やデータの持ち方、部門間連携の不十分さによって、AI活用が一部業務にとどまってしまうケースが増えているためです。

CRMが基盤として機能しないことによる問題

株式会社100が支援する企業の多くは、すでにCRM（顧客関係管理システム）やMA（マーケティングオートメーション）、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）などのデータ基盤を導入しています。それでもなお、以下のような課題が導入後に表面化しています。

• AI予測やパーソナライゼーションに使えるデータが揃っていない

• 営業、マーケティング、CS（カスタマーサービス）でデータ定義や活用方法が分断されている

• 経営層に投資対効果を説明できず、次の意思決定が止まっている

これらの問題は、ツールが導入されていないのではなく、CRMが業務や意思決定の基盤として設計・運用されていないことに起因すると考えられます。本ウェビナーでは、AI・データ活用を導入後のフェーズから実行へ進める上で、業務設計・データの持ち方・意思決定の観点から検討すべき論点が共有されます。

ウェビナーの概要

本ウェビナーは、以下のような企業にとって特に検討材料となる内容です。

• AI／データツールを導入したが、成果を評価できていない

• CRMはあるものの、業務や意思決定に十分活用できていない

• 部門ごとにデータが分断され、全体像を説明できない

• 経営層を巻き込んだAI活用に進めていない

• ウェビナー名: 2026年マーケティング AI・データの展望と活用戦略

• 日時: 2026年 1月20日（火）11:00～13:00 （ライブ配信）

• アーカイブ配信: 2026年 1月21日（水）11:00～、1月27日（火）11:00～

• 参加費: 無料（事前登録制）

• 申し込みページ: https://go.ex-ture.com/webinar_20260120

登壇者紹介

株式会社100 代表取締役 田村 慶（たむら けい）氏

2005年にWeb制作会社を創業し、2012年からHubSpotのパートナー事業を開始。2018年に株式会社100を創業し、2019年からHubSpot CRMを活用した顧客接点のDX支援をスタートしました。2023年8月にはアジア初のHubSpot Elite パートナーに認定され、国内初のHubSpot Community Champion、HubSpot認定トレーナー資格も取得しています。HubSpotユーザーグループ「Japan HUG」の運営者としても活躍し、HubSpotユーザーコミュニティーの拡大に貢献しています。

株式会社100について

株式会社100は、HubSpotを中心としたCRM導入・活用支援およびAI活用支援を行う企業です。HubSpotのソリューションパートナーとして、マーケティング・営業・カスタマーサポートを横断した業務設計と、CRM定着に向けた運用支援を提供しています。

2018年の創業以来、2019年よりHubSpot専門の支援を開始。「Rookie of the Year（APAC）」受賞や「HubSpot Best Sourcing Partner in Japan」選出の実績を持ち、HubSpotユーザーコミュニティ「Japan HUG」の運営事務局として、国内におけるHubSpot活用とAI導入の促進に取り組んでいます。

• コーポレートサイト: https://www.100inc.co.jp/

AI Workstyle Lab編集部コメント

今回のウェビナーは、AI導入後の「使いこなし」に悩む多くの企業にとって、具体的な解決策を提示する貴重な機会となるでしょう。特に、CRMを基盤としたデータ統合や部門間連携の重要性は、AIが単なるツールで終わらず、真のビジネス価値を生み出すための鍵となります。営業、マーケティング、カスタマーサポートといった顧客接点全体でAIとデータを活用することで、経営層への投資対効果の説明も容易になり、持続的な成長に貢献することが期待されます。

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