2026年のマーケティングトレンドを徹底解説！予算増加企業が注力する「顧客ロイヤルティ」「AI活用」とは

2026年、広告・マーケティング予算増加企業は38.5%
注力施策は「顧客ロイヤルティ向上」「ファンマーケティング」
AI活用は80.7%の企業が導入または準備中
詳細レポートの希望を受付中
コムエクスポジアム・ジャパン株式会社について
- AI Workstyle Lab編集部コメント

2026年、広告・マーケティング予算増加企業は38.5%

この調査は、マーケティングの国際カンファレンス「ad:tech tokyo」「Brand Summit」「Commerce Summit」などに参加した企業の広告・マーケティング担当者111名を対象に、2025年12月に実施されました。

調査結果によると、2026年に広告・マーケティング予算を「増やす」と回答した企業は38.5%に上り、前年を6.2%上回りました。また、50.5%の企業は前年と同様の予算を維持すると回答しています。

注力施策は「顧客ロイヤルティ向上」「ファンマーケティング」

企業が2026年に注力したい施策としては、「顧客ロイヤルティ向上」（顧客のリピート率やロイヤルティ向上施策の拡充）が33.9%で最も多く挙げられました。次いで「オウンドメディア・ECサイトの強化」が32.1%、「ファンマーケティングの実践」が27.5%、「コンテンツマーケティングの強化」が26.6%と続いています。

この結果から、既存顧客との関係を強化し、ロイヤルティを高めるためのコンテンツ企画や情報発信に各社が注力する姿勢が見て取れます。

AI活用は80.7%の企業が導入または準備中

今回の調査では、近年関心が高まっているマーケティングにおけるAIの導入・活用状況についても初めて調査されました。その結果、80.7%もの企業が「活用している、またはこれから活用するつもりで準備している」と回答しました。

内訳としては、「自社独自に作成したAIを業務に活用している（準備している）」が20.2%、「サービスベンダーから提供されたAIを業務に活用している（準備している）」が28.4%、「①と②の両方のAIを業務に活用している（準備している）」が32.1%となっています。この数値は、マーケティング領域におけるAIの浸透がかなり進んでいることを示唆しています。

詳細レポートの希望を受付中

本アンケートで得られた詳細な回答内容は、今後開催される「ad:tech tokyo」や各種Summitのテーマ策定、コンテンツ企画に役立てられる予定です。

詳細レポートには、会社の売上規模、業種、所属部門の人数、2025年度の予算消化状況、2026年度に強化したいこと、AI活用のプロセスや課題など、多岐にわたる項目が含まれています。

詳細レポートをご希望の方は、以下のリンクからご登録ください。

詳細レポート登録フォーム

コムエクスポジアム・ジャパン株式会社について

コムエクスポジアムは、世界30か国で170を超えるB2C/B2Bイベントをプロデュースしている企業です。日本法人であるコムエクスポジアム・ジャパンは、2009年に「ad:tech」を日本に初上陸させ、「ad:tech tokyo」として17年の実績を持っています。また、宿泊型マーケティングカンファレンスである「Summit」も実施し、日本のマーケターが世界で活躍するための知識・情報・ネットワークを提供する場を設けています。

ad:tech tokyo 公式サイト

AI Workstyle Lab編集部コメント

今回の調査結果は、企業が短期的な獲得施策から、顧客との長期的な関係構築へとシフトしている明確な兆候を示しています。特に「顧客ロイヤルティ向上」や「ファンマーケティング」への注力は、既存顧客の価値を最大化し、持続的な成長を目指す戦略的な動きと言えるでしょう。AI活用が8割以上の企業で進められている点も注目に値します。AIは顧客データの分析、パーソナライズされたコンテンツ配信、そして効率的な顧客コミュニケーションを実現する強力なツールとなり、これらの施策を後押しします。AIを戦略的に導入することで、企業は顧客体験を向上させ、競争優位性を確立できるはずです。

📘 もっと基礎から学びたい人へ｜無料で参加できるAIセミナーまとめ

「AIニュースは追っているけど、何から学べばいいか分からない…」そんな初心者向けに、編集部が本当におすすめできる無料AIセミナーを厳選しました。

🔰【初心者向け】生成AIを基礎から学べる無料セミナーまとめ