AI会話の未来を拓く「NEUVOX」：FEIDIAS、オプテージ、GMI Cloudが目指す労働力不足解消への道

背景と目的

近年、AI技術は文字や画像認識から音声や動画の生成へと急速に発展し、動画制作におけるナレーション作成や映像コンテンツ制作の効率化が進んでいます。しかし、AIアバターを用いた双方向対話においては、イントネーションを含む自然な発話や文脈の理解能力に課題が残されていました。

本トライアルは、これらの課題を解決し、人間とAIの双方向対話の社会実装を飛躍的に加速させることを目的としています。特に、深刻化する小売業や接客業、様々な窓口業務における労働力不足の解消への貢献が期待されています。

FEIDIASの新サービス「NEUVOX」について

「NEUVOX」は、FEIDIASが展開する、自然な発声・表情に特化した次世代AIアバター「AGENTIA（エージェンティア）」を基盤とした双方向対話型AIソリューションです。リアルタイムのリップシンク（口の動きと音声の同期）と高度な多言語対応音声生成技術に加え、独自の新技術を搭載することで、従来のAIチャットボットでは不可能だった「まるで人間同士のようなテンポの良い会話」を実現します。市場の多くのAI音声サービスが抱える「対話のタイムラグ」に対し、特許出願中の新技術「NEUVOX」で解決策を提案しています。

「音声テキスト化」を排除したダイレクト認識（特許出願中）

従来のAIチャットボットでは、音声を分割（チャンク化）し、チャンク単位でテキスト変換（Speech to Text）する工程がボトルネックとなり、数秒の待機時間が発生していました。「NEUVOX」では、音声を真に連続的に入力し、チャンク化やテキスト変換を経ずに直接認識・処理するFEIDIAS独自の技術を実装しています。これにより、中間処理がカットされ、「食い気味の応答」や「スムーズな割り込み」など、人間とAIアバター間のシームレスで途切れのない双方向対話が可能になります。

日本語特有の「自然なイントネーション」の再現

現在普及しているAIアバターの多くは、日本語のピッチアクセント（高低）に弱く、機械的な読み上げ口調になる傾向がありました。「NEUVOX」では、音声生成においても日本語の自然なイントネーションを生成するための新技術を採用しています。テキスト化を経ない入力処理と相まって、文脈や感情に即した「人間らしい話し方」が再現されます。

トライアルの概要と目的

3社は、「NEUVOX」の社会実装に向け、オプテージが提供するNVIDIA B200搭載GPUサーバや通信ネットワークなどのAIインフラ基盤と、GMI CloudのGMI Cluster Engine（複数の利用者でリソースを共有する技術）およびGMI Inference Engine（AIモデルの推論処理を行うプラットフォーム）を組み合わせ、動画生成における高度化・高速化・拡張性・コスト削減などを検証するトライアルを開始しました。このトライアルを通じて得られた知見をもとに、高精度・低遅延なAIアバターの導入を検討する企業に対し、「NEUVOX」の提供を進めていく予定です。

今後の展望

FEIDIASの「AIによる高精度な動画生成・音声処理技術」、オプテージの「AIインフラのワンストップ提供力」、GMI Cloudの「AIプラットフォーム構築技術」が一体となることで、労働力不足が深刻化する日本社会に対し、AIによる革新的なソリューションが提供されます。3社は「NEUVOX」を、受付、無人店舗、遠隔接客などあらゆる分野のデジタル接点に展開し、「待たされるAI」から「人間と対話できるAI」へのパラダイムシフトを主導していくとしています。

また、「NEUVOX」で培われた高度な音声生成技術は、GMI Inference Engineを通じて提供するSaaSサービスへの展開も予定されており、エンターテインメント、カスタマーサポート、教育など、幅広い業界での技術利用が促進されるでしょう。

各社概要

株式会社FEIDIAS

生成AIを活用したクリエイティブ制作・運用支援を提供し、企業の表現領域における属人化や高コスト構造の変革を推進するAI×クリエイティブ企業です。クリエイティブの生産性向上と品質の安定化を実現するとともに、コミュニケーション設計の最適化を通じてブランド価値の継続的な向上を支援しています。AI×クリエイティブの社会実装を通じて、社会課題の解決と新たな価値創造を目指しています。

• 代表者: 代表取締役CEO 鹿野 智裕

• 本社: 東京都港区東麻布1-9-11 GROWTH BY IOQ 1302

• 設立: 2022年

• URL: https://feidias.jp/

株式会社オプテージ

独自の光ファイバーネットワークを基盤として、法人のお客さまには情報と通信が一体となった通信ネットワーク・ソリューションサービスを、個人のお客さまには高速・高品質なインターネットサービス「eo光ネット」に加え、トリプルキャリア対応の携帯電話サービス「mineo」などを提供している関西電力100%出資の総合情報通信事業者です。

• 代表者: 代表取締役社長 名部 正彦

• 本社: 大阪府大阪市中央区城見2丁目1番5号

• 設立: 1988年

• URL: https://optage.co.jp/

GMI Cloud

米国カリフォルニア州マウンテンビューに本社を置き、最先端のGPUインフラとAI推論プラットフォームを提供するグローバル企業です。世界でわずか7社の「NVIDIA Reference Platform Partner」として、最新GPUへの迅速なアクセスに加え、マルチモーダルAIモデルや推論オーケストレーションなどのソリューションを提供しています。世界各地に展開する自社データセンター網を通じて計算リソースのボトルネックを解消し、スケーラブルかつ低コストな次世代AIサービスの実現を支援しています。

• 代表者: CEO Alex Yeh

• 本社: Mountain View, California, USA

• 設立: 2023年

• URL: https://gmicloud.ai/

関連リンク

• オプテージ ニュースリリース: https://optage.co.jp/announce/announce_202602.html

AI Workstyle Lab編集部コメント

FEIDIASがオプテージ、GMI Cloudと連携して開始した「NEUVOX」のトライアルは、ビジネスにおけるAI活用に大きな示唆を与えます。特に、小売や接客業といった顧客対応が中心となる現場では、人間らしい自然な会話が可能なAIアバターは、労働力不足の解消だけでなく、顧客体験の向上にも直結するでしょう。従来のAIチャットボットが抱えていたタイムラグや不自然なイントネーションの課題を解決することで、企業はより効率的かつ質の高いサービス提供が可能になります。受付業務の自動化や遠隔接客の高度化など、幅広い分野での導入が期待され、新たな収益機会の創出や業務効率化に貢献する可能性を秘めていると言えます。

生成AI学習に取り残されないために…
ChatGPTなどの生成AIを使いこなして、仕事・収入・時間の安定につながるスキルを身につけませんか？

AI Workstyle LabのAIニュースをチェックしているあなたは、すでに一歩リードしている側です。あとは、 実務で使える生成AIスキルを身につければ、「知っている」から「成果を出せる」状態へ一気に飛べます。

PR｜生成AIスクール

🧠 実践型 生成AIスクール「スタートAI」

講師：栗須俊勝（AI総研）
30社以上にAI研修・業務効率化支援を提供。“大阪の生成AIハカセ”として企業DXを牽引しています。

• 日々の業務を30〜70％時短する、実務直結の生成AI活用法を体系的に学べる
• 副業・本業どちらにも活かせる、AI時代の「稼ぐためのスキルセット」を習得
• 文章・画像・資料作成など、仕事も趣味もラクになる汎用的なAIスキルが身につく

ニュースを読むだけで終わらせず、
「明日から成果が変わるAIスキル」を一緒に身につけましょう。

無料セミナーに今すぐ参加する 編集部レビューを見る