トライアルの背景と目的
近年、AI技術は音声や動画生成へと急速に進化していますが、AIアバターを用いた双方向対話においては、自然な発話や文脈理解に課題が残されていました。今回のトライアルは、これらの課題を解決し、AIと人間の対話の社会実装を加速させることを目指しています。特に、小売業や接客業、様々な窓口業務などで深刻化する労働力不足の解消に貢献することが期待されています。
本トライアルは、オプテージとGMI Cloudの戦略的パートナーシップに基づく有償トライアルの第1号案件です。オプテージが提供するNVIDIA B200搭載GPUサーバーなどのAIインフラ基盤上で、GMI Cloudのマルチテナント技術「GMI Cluster Engine」とAI推論プラットフォーム「GMI Inference Engine」が活用されます。
FEIDIASの新サービス「NEUVOX」とは
「NEUVOX」は、FEIDIASが展開する自然な発声・表情に特化した次世代AIアバター「AGENTIA（エージェンティア）」を基盤とした、双方向対話型のAIソリューションです。リアルタイムのリップシンクや高度な多言語対応音声生成技術に加え、独自の新技術を搭載することで、従来のAIチャットボットが抱えていた「対話のタイムラグ」を解消します。
「音声テキスト化」を排除したダイレクト認識（特許出願中）
従来のAIチャットボットでは、音声を分割し、そのチャンク単位でテキスト変換（Speech to Text）する工程がボトルネックとなり、数秒の待機時間が発生していました。
「NEUVOX」では、音声を真に連続的に入力し、チャンク化やテキスト変換を経ずに直接認識・処理するFEIDIAS独自の技術を実装しています。これにより中間処理がカットされ、「食い気味の応答」や「スムーズな割り込み」といった、人間同士のようなシームレスで途切れのない双方向対話が可能になります。
日本語特有の「自然なイントネーション」の再現
現在普及しているAIアバターは、日本語のピッチアクセント（高低）の再現が苦手で、機械的な読み上げ口調になる傾向がありました。「NEUVOX」は、音声生成においても日本語の自然なイントネーションを生成するための新技術を採用しています。テキスト化を経ない入力処理と相まって、文脈や感情に即した「人間らしい話し方」を再現します。
今後の展望
FEIDIASの「AIによる高精度な動画生成・音声処理技術」、オプテージの「AIインフラのワンストップ提供力」、GMI Cloudの「AIプラットフォーム構築技術」が一体となることで、労働力不足が深刻化する日本社会に対し、AIによる革新的なソリューションが提供されます。
3社は「NEUVOX」を、受付、無人店舗、遠隔接客などあらゆる分野のデジタル接点に展開し、「待たされるAI」から「人間と対話できるAI」へのパラダイムシフトを主導していく方針です。また、「NEUVOX」で培われた高度な音声生成技術は、GMI Inference Engineを通じてSaaSサービスへの展開も予定されており、エンターテインメント、カスタマーサポート、教育など幅広い業界での技術利用が促進されるでしょう。
各社概要
株式会社FEIDIAS
生成AIを活用したクリエイティブ制作・運用支援を提供し、企業の表現領域における属人化や高コスト構造の変革を推進するAI×クリエイティブ企業です。
- URL: https://feidias.jp/
株式会社オプテージ
独自の光ファイバーネットワークを基盤に、法人・個人向けに通信ネットワーク・ソリューションサービスを提供する関西電力100%出資の総合情報通信事業者です。
GMI Cloud
米国カリフォルニア州マウンテンビューに本社を置き、最先端のGPUインフラとAI推論プラットフォームを提供するグローバル企業です。NVIDIA Reference Platform Partnerとして、最新GPUへの迅速なアクセスに加え、マルチモーダルAIモデルや推論オーケストレーション等のソリューションを提供しています。
AI Workstyle Lab編集部コメント
FEIDIASの「NEUVOX」は、AIアバターが抱えていた対話のタイムラグという大きな課題に、革新的な解決策を提示しています。特に「音声テキスト化を排除したダイレクト認識」は、ビジネスにおける顧客対応や社内コミュニケーションの質を飛躍的に向上させる可能性を秘めています。小売業の無人店舗や遠隔接客、さらには教育現場でのインタラクティブな学習支援など、幅広い領域での活用が期待でき、業務効率化と顧客体験の向上に直結するでしょう。この技術がSaaSとして提供されれば、中小企業でも高度なAI対話機能を導入しやすくなり、新たなビジネス機会を創出するきっかけとなるかもしれません。
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本記事は、各社の公式発表および公開情報を基に、AI Workstyle Lab編集部が 事実確認・再構成を行い作成しています。一次情報の内容は編集部にて確認し、 CoWriter（AI自動生成システム）で速報性を高めつつ、最終的な編集プロセスを経て公開しています。
