ホテル経営の未来を変える「hotelOS」とは？X1StudioがHCJ2026で示す次世代プラットフォームを解説

ホテル業界の課題と「hotelOS」

現在、ホテル業界は人手不足や建築コストの高騰といった経営環境の転換期にあります。X1Studioが提供する「hotelOS」は、これらの課題に対応するための次世代ホテルプラットフォームです。インフラの無駄を排除し、その原資を「人」と「おもてなし」に投資するという考え方に基づいています。

X1Studioのブースでは、ヒューマンセントリックな設計と最先端のIoT技術を融合した「hotelOS」が紹介されます。これにより、テクノロジーを活用して現場の負荷を軽減しつつ、究極のパーソナライズによる質の高いゲスト体験を実現する「未来のホテルのおもてなし」を体験できます。

展示ソリューションの概要

「hotelOS」は、以下の4つの主要なソリューションを通じて、ホテルの経営課題を解決します。

• Earn (売上向上): CRM、客室カルテ、AIを組み合わせたパーソナライズされたおもてなしを提供します。

• Experience (体験価値): 世界最高峰のLutronソリューションにより、ラグジュアリーな空間制御を実現します。

• Save (コスト削減): 新製品である「ワイヤレスGRMS」は、導入コストと工期を大幅に圧縮します。

• Innovate (構造改革): 新製品の「Pure IPTV」により、同軸ケーブル工事不要のインフラ革命を推進します。

hotelOSエコシステムの構成

「hotelOS」は、省人化からゲスト体験の向上、コスト削減まで、ホテル運営のあらゆる側面を解決する統合ソリューションです。以下の3つの要素で構成されています。

1. Brain: CRM x 客室カルテ x AI
   顧客データ（宿泊履歴、嗜好）と環境データ（部屋の仕様・特徴）を統合し、AIが到着前の空調最適化から滞在中の演出までを支援。ゲスト一人ひとりに合わせた体験を提供します。
2. Control: あらゆるグレードに対応する客室制御
   ラグジュアリーホテル向けの「Lutron (HomeWorks / GRMS)」に加え、ミドル〜アッパーミドル層の改装に最適な新製品「ワイヤレスGRMS」を発表します。これにより、多様なブランド戦略に合わせた最適なソリューションを提案します。
3. Infrastructure: All-IP革命
   新製品「Pure IPTV」は、LANケーブル1本で地上波、BS、CS、ネット動画すべてに対応し、同軸ケーブル工事を不要にします。これにより、建設コストの削減とスマートな客室美観を実現します。

HCJセミナーにX1Studio取締役・CTO 海保氏が登壇

HCJセミナーでは、X1Studioの取締役・CTOである海保 怜央氏が登壇し、スマート客室カルテとAIハイブリッド接客による新たな戦略について解説します。

• 日時: 2026年2月20日（金）13:20〜14:00

• 会場: 東京ビッグサイト HCJセミナー会場（西展示練4ホール）

• テーマ: 「空間」が察し、「人」が叶える。ホテル経営のOSを再定義する「hotelOS」〜「All-IPインフラ」と「空間CRM」で実現する、人手不足時代の収益最大化戦略〜

セミナーに関する詳細や事前申込は、以下のリンクからご確認ください。

• HCJセミナー詳細

イベント情報

• 会期: 2026年2月17日（火）～20日（金）

• 時間: 10:00～17:00（最終日16：30まで）

• 会場: 東京ビッグサイト 西展示練4ホール

• X1Studioブース小間番号: W4-E34

• 事前来場登録: https://x.gd/qigXB

• 詳細はこちら: https://x1studio.co.jp/hcj2026

X1Studio株式会社について

X1Studio株式会社は、ヒューマンセントリックなアプローチを掲げるIoTテクノロジーコンサルティング企業です。ホスピタリティ分野（GRMS）およびデータセンター分野（BMS、EPMS、DCIM）向けの統合ソリューションを専門とし、独自のクラウドプラットフォーム「hotelOS」や「Data Center OS」を提供しています。

• 公式 Webサイト: https://www.x1studio.co.jp/

• hotelOS Webサイト: https://hotel-os.jp/

• Data Center OS Webサイト: https://x1studio.co.jp/datacenter-os/

AI Workstyle Lab編集部コメント

今回のX1StudioのhotelOS発表は、ホテル業界が直面する人手不足とコスト増大という二重の課題に対し、具体的なビジネスチャンスを提示しています。AIとIoTを組み合わせることで、顧客体験のパーソナライズと運営効率の向上を両立させるアプローチは、今後のサービス業におけるDXのモデルケースとなるでしょう。特に、ワイヤレスGRMSやPure IPTVといった新製品は、導入障壁を下げ、中小規模のホテルにもスマート化の機会を提供します。これにより、初期投資を抑えつつ、競争力のあるサービス提供が可能になり、収益性向上に直結すると考えられます。

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