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サンデン・リテールシステムが示す未来の顧客サポート:電話窓口廃止で問い合わせ93%減、オペレーター75%削減が意味するもの

サンデン・リテールシステムは、モビルス製品の導入により電話窓口を廃止し、WebチャットとLINE公式アカウントへの完全移行を実現しました。その結果、問い合わせ件数約93%減、オペレーター人員約75%減という大幅な効率化を達成しています。この成功事例は、AIを活用した顧客対応の未来と、業界全体のDX推進における重要な示唆を与えるでしょう。AI Workstyle Lab編集部としても、その革新的な取り組みに注目しています。
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ディープテック業界の今を映す「NEP-Lab 2026」:スタートアップの革新とビジネスチャンス

2026年3月10日、東京ミッドタウンホールにて、NEDO NEP事業の報告会「NEP-Lab 2026」が開催されます。ディープテック系スタートアップのピッチや交流を通じて、最先端技術の現在地と未来、そして新たなビジネス創出の機会が提供されます。AI Workstyle Lab編集部としても、革新的な技術と産業の発展に貢献する本イベントに注目しています。
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つくば「最先端リサーチパーク」とは?半導体・AI企業を惹きつける3つの魅力と支援制度を解説

茨城県つくば市に位置する「最先端リサーチパーク」が、SEMICON Japan 2025への出展を通じて、半導体をはじめとする先端技術分野の企業から高い関心を集めました。本記事では、このリサーチパークが持つ「知の集積」「交通インフラ」「人材」の3つの強みと、充実した企業支援制度について詳しく解説します。
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ファインディが描くAI時代の未来:新戦略と4つのAI事業が開発現場にもたらす変革

ファインディが生成AI時代の「事業戦略2026」と、開発内製化・AI駆動開発支援を強化する4つの新規AI事業を発表しました。これは、生成AIによる変革期において、企業の生産性向上と持続的成長を加速させる重要な動きです。AI Workstyle Lab編集部としては、これらの戦略がビジネスや開発現場に新たな価値をもたらすと見ています。
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Learn365とは?ソフィアが提供するe-Learningシステムの最新v.3.69アップグレード内容とビジネス活用を徹底解説

株式会社ソフィアが提供するMicrosoft SharePoint Onlineベースのe-Learningシステム「Learn365」がv.3.69へアップグレードされました。AIアシスタンスによるコース作成支援やUIの改善など、利用者の要望に応じた機能強化が図られ、組織内の学習体験とコミュニケーション活性化に貢献します。
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AIがレンタカー需要を先読み:ロゼッタ「Metareal RC」が示す法人営業の未来と機会損失ゼロへの道筋

ロゼッタが法人レンタカー需要予測AIエージェント「Metareal RC」のプレミアムプラン提供を開始しました。本サービスは、企業の突発的なレンタカー需要をAIが事前に検知し、最適なプランを提案することで、営業機会損失の解消に貢献します。AI Workstyle Lab編集部としては、営業活動のDXを加速させる画期的なソリューションとして注目しています。
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理経のVR・AI技術が製造業DXにもたらす革新とは?宇宙ビジネス・AI開発環境への応用も解説

株式会社理経が、製造業のデジタルトランスフォーメーションを加速させるVRおよびAI技術の開発成果を公開しました。クシノブ ジャホンギル氏が牽引するこれらの次世代ソリューションは、人手不足という社会課題の解決に貢献し、宇宙ビジネスやAI開発環境構築といった多角的な取り組みを通じて、日本の国際競争力維持を目指しています。本記事では、その具体的な内容と将来展望を詳細に解説します。
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AIによるWebテスト自動化の未来を拓く:アミフィアブルの画期的な論文が示す可能性

アミフィアブル株式会社が、大規模言語モデル(LLM)を活用したSeleniumベースのWebブラウザ自動操作に関する画期的な論文を発表しました。これにより、Webアプリのテスト自動化におけるスクリプト作成の課題が解決され、ソフトウェア開発の効率と品質が飛躍的に向上する可能性を秘めています。AI Workstyle Lab編集部としても、この技術が今後の開発現場に大きな変革をもたらすと注目しています。
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9年分の営業データをAIが解析:SyncLeapとドリームキャリアの共同開発が示す「データ民主化」の未来

SyncLeap合同会社と株式会社ドリームキャリアは、9年分の営業データを自然言語で分析・活用できる「営業AIアシスタント」を共同開発し、社内運用を開始しました。これによりデータ活用の属人化を解消し、迅速な意思決定を可能にします。企業が持つ膨大なレガシーデータの価値をAIで最大限に引き出す具体的な一歩として注目されます。
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Qlean Datasetの「日本語・2話者・テレビ・映画テーマトーク音声コーパス」とは?ASR・対話AI開発を支援

Visual Bank傘下のQlean Datasetが、ASRやLLM開発を支援する「日本語・2話者・テレビ・映画テーマトーク音声コーパスとトランスクリプト」の提供を開始しました。エンターテインメント領域の自然な対話データを提供し、AIの会話理解能力向上に貢献します。AI Workstyle Lab編集部としては、より人間らしい対話AIの実現に向けた重要な一歩と捉えています。