📰 AIニュース vottiaがコンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォーム「maestra」を提供開始、AIが複雑な問い合わせを自動対応
モビルスの子会社vottia株式会社は、コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォーム「maestra」の提供を2025年11月より開始します。このプラットフォームは、複数のAIエージェントが連携し、複雑な問い合わせに対してシステム横断での照会や手続きを自動化し、人手不足に悩むコンタクトセンター業務の無人化と効率化を後押しします。