📰 AIニュース AIサービス利用者の82%が「不誠実な体験」を認識:NECが「AI時代に変化する消費者意識調査」を発表、デジタルエシックスの重要性が浮き彫りに
NECが実施した「AI時代に変化する消費者意識調査」によると、AIサービス利用者の82%が「不誠実な体験」を経験していることが明らかになりました。約3人に2人がAIを「便利だが不安」と感じており、企業の倫理的な対応が顧客との信頼関係構築の鍵となる「デジタルエシックス」の重要性が指摘されています。この調査は、AIが急速に浸透する現代において、企業が顧客の信頼をいかに獲得し、持続的な成長を実現していくかを探るものです。