『SHIFT DQS for メンテナンスサポート』とは？AIでIT保守運用を自動化し「攻めのIT投資」へ転換する新サービスを解説

提供開始の背景：IT人材不足とレガシーシステムが課題
「SHIFT DQS for メンテナンスサポート」の特長
AIモダナイゼーションについて
- リバースエンジニアリング
- フォワードエンジニアリング
株式会社SHIFTについて
- AI Workstyle Lab編集部コメント

提供開始の背景：IT人材不足とレガシーシステムが課題

国内のIT市場では、2030年に最大約79万人のIT人材が不足すると予測されており、特に2025年から2030年にかけては、長年システムの保守・運用を支えてきたベテラン世代の退職がピークを迎える時期にあたります。これにより、ナレッジ承継の断絶が大きな懸念となっています。

詳細については、経済産業省の「IT人材需給に関する調査調査報告書」（2019年3月）で確認できます。
https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/jinzai/houkokusyo.pdf

多くのシステムでは、設計書などの関連ドキュメントが十分に更新・管理されないまま、保守運用が特定個人の知見に依存している現状があります。こうしたノウハウ継承の断絶による運用体制の弱体化は、企業の事業継続における深刻な課題です。現在、企業のIT予算の大部分が既存システムの維持・保守といった「守りのITコスト」に充てられており、DX推進や新規サービス開発などの「攻めのIT投資」への十分なリソース転換ができていない状況が、企業の成長投資を制約する要因となっています。

このような課題に対し、運用保守業務の多くがAIによる置き換えが可能な定型業務であることから、「AIによるシステムの自動運用（AIOps）」への期待が高まっています。しかし、AIOpsを実現するには、ブラックボックス化したシステムの仕様を正しく把握し、AIが判断を下すための「情報の基盤」となるドキュメントを整備することが不可欠です。

「SHIFT DQS for メンテナンスサポート」の特長

独自のAI解析技術によるシステム可視化と技術的負債の解消

SHIFTは独自のAI解析技術を活用し、ブラックボックス化したシステムを「見える資産」へと変革します。ソースコードから内部仕様・外部仕様を網羅した46種類のドキュメントを自動生成することで、属人化を排除し、組織的な運用体制の確立を支援します。これにより、システム改修の影響調査期間を大幅に短縮し、システムのリリース・変更対応の速度を劇的に改善することが可能です。

さらに、デプロイのたびにAIがシステムを自動で解析・可視化し、ドキュメントを常に最新の状態に保つ「継続的可視化サイクル」を構築します。これにより、システムの陳腐化や再ブラックボックス化を防止し、その資産価値を維持します。

AIOpsによる保守運用の自動化と「攻めのIT投資」への転換

可視化結果に基づき、AIが一次対応や予兆検知を担う「次世代SRE運用」を実現し、保守運用業務の自動化と標準化を推進します。これにより、定常業務にかかる工数を削減し、「守りのITコスト」の最適化を図ります。創出されたリソースをDX推進やシステム改善といった「攻めのIT投資」へ再配分することで、IT投資全体のROI向上に貢献します。

段階的な導入モデルによる着実な成果創出

本サービスは、導入の長期化や不確実性を抑制するため、段階的なアプローチで提供されます。

STEP0 可視化無料トライアル: ソースコードの一部を解析し、設計書・依存関係マップのサンプルが提供されます。成果物は顧客資産として活用可能です。
STEP1 システム全体の可視化: 対象システム全体の構造をAIによって可視化し、ブラックボックスを解消します。可視化結果に基づき、業務移管・変革に向けた準備を進めます。
STEP2 保守運用の標準化・自動化: SHIFTが保守運用業務を担いながら、AIOpsの手法を用いて業務の標準化と定常業務の自動化を推進します。
STEP3 次世代SRE運用の実現: AIが障害発生時の一次対応や予兆検知を担う自律運用体制を構築します。これにより、保守運用業務をコストセンターから、事業成長を支える基盤へと進化させます。

サービスに関するお問い合わせはこちらです。
https://shiftinc.eeasy.jp/AIModernization

AIモダナイゼーションについて

SHIFTのAIモダナイゼーションサービスは、同社が独自に開発した高品質なシステム開発を支えるフレームワーク「SHIFT DQS（Development Quality Standard）」とAIを活用し、システムの可視化、戦略策定、開発、運用・保守の各プロセスを支援します。これにより、既存システムの資産価値向上および新規システム開発における生産性・付加価値の向上を実現します。

主要ソリューションは以下の通りです。

リバースエンジニアリング

SHIFT DQS for リバースエンジニアリング: システムの内部仕様・外部仕様をAIで可視化し、ドキュメントを生成します。
- 対応言語：VB.NET、COBOL、PHP、Java、Access
SHIFT DQS Insight Studio: SHIFT DQS for リバースエンジニアリングでの可視化結果や生成したドキュメントを一元管理できるダッシュボードです。

フォワードエンジニアリング

SHIFT DQS for Application: AI駆動開発による高品質・高生産性を実現したアプリケーション開発を支援します。
- フロントエンド：React（Flutterに近日対応予定）／バックエンド：NestJS
SHIFT DQS for Cloud: セキュアで高品質なAI駆動開発を支えるクラウド基盤を提供します。
- 対応プラットフォーム：AWS／対応予定プラットフォーム：Azure、Google Cloud

SHIFTのモダナイゼーションサービスに関する詳細は以下のリンクから確認できます。
https://contents.shiftinc.jp/modernization/

サービスに関するお問い合わせ: https://contents.shiftinc.jp/modernization/#contact

株式会社SHIFTについて

SHIFTは、金融機関などのエンタープライズ領域における基幹システムから、ECサイト、スマートフォン向けのアプリ・ゲーム検証まで幅広い分野でソフトウェアの品質保証・テストサービスを提供し、成長を続けてきました。現在は、「無駄をなくしたスマートな社会の実現」を目指し、ビジネス構築からシステム企画、開発、運用、セキュリティ、マーケティング、DX推進まで、ITに関するあらゆるビジネス課題の解決を支援しています。

名称：株式会社SHIFT
代表：代表取締役社長丹下大
住所：東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー
設立：2005年9月
コーポレートサイト: https://www.shiftinc.jp/
サービスサイト: https://service.shiftinc.jp/

AI Workstyle Lab編集部コメント

「SHIFT DQS for メンテナンスサポート」は、日本が直面するIT人材不足と、既存システムの保守運用における属人化・ブラックボックス化という喫緊の課題に対し、AIを活用した具体的な解決策を提示しています。企業のIT予算の多くが「守り」に費やされる現状を変え、「攻め」の投資へと転換を促すこのサービスは、DX推進を加速させる上で非常に重要な意味を持ちます。特に、AIがドキュメントの継続的な更新と一次対応を担うことで、人手不足の解消だけでなく、エンジニアがより創造的な業務に集中できる環境を創出する可能性を秘めている点が注目されます。既存のIT資産の価値を最大化し、企業の競争力向上に直結するビジネスインパクトが期待されます。

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