メタバースと地域創生：クラスターが日置市で示すAIエージェントによる関係人口「深化」の未来

関係人口を「増やす」から「深化させる」メタバースインフラの構築

クラスター株式会社はこれまで、日置市が推進する関係人口創出施策のパートナーとして、メタバースプラットフォーム「cluster」上に「ネオ日置」の祭空間・地図空間を整備し、様々な取り組みを支援してきました。

関係人口創出の取り組み開始から6年を迎える2026年、日置市は「獲得した関係人口との繋がりをより深め、現実の接点（生日置）を増やす」という新たなフェーズに挑戦しています。クラスター株式会社は、自社が持つ最新の「自律型AI制御技術」を用いて、この地域課題解決にダイレクトに機能する高度な自治体DXインフラを提供します。

クラスター株式会社が提供する2つのソリューション

1. 特許技術「AI Agent Flex」搭載のAIエージェント「ひお吉くん」

単に画面上でチャットテキストを返す一般的なAIとは異なり、バーチャル空間内での身振り手振りの動作、案内、説明をAIがリアルタイムに自律制御する、クラスター株式会社独自の特許技術「AI Agent Flex」が商用実装されます。

• 感情表現と動作を交えた温かい接客
  愛らしい「ひお吉くん」が音声と動作を交えて、日置市の観光・歴史・生活ルール（ごみの分別方法など）を24時間体制で優しく案内します。

• ユーザーを学習し「顔なじみ」になるコミュニケーション
  対話内容や空間情報をAIが判断し、2回目以降の来訪時にはユーザーを覚えて応対します。まるで地元の馴染みの友人に会いに行くかのような、親しみやすく深い愛着を育む接客を実現します。

• インバウンド対応
  多言語化に対応し、世界中からアクセスするユーザーや将来的な観光客へも24時間365日案内が可能です。

2. 1タップで繋がる「ブラウザ対応（Web3Dアクセス）」

スマートフォンやパソコンのブラウザから、リンクを1タップするだけで簡単にバーチャル空間へログインできる環境を提供します。これにより、デジタルが苦手な方々を置き去りにせず、関係人口の裾野を広げるとともに、高齢者層やデジタル技術に距離を感じている層でも直感的にアクセスできるようにし、日置市と繋がる入り口を劇的に拡大します。

今後の展望：バーチャルから「フィジカルAIロボット」への横展開

クラスター株式会社は本プロジェクトを通じ、メタバース空間内での情報提供に留まらない、リアルとバーチャルが融合した次世代の社会インフラ構築を目指しています。

将来的には、「AI Agent Flex」で培った自律案内AIシステムを、現実世界で稼働する案内ロボット（フィジカルAI）へ移植することを計画しています。日置市役所や公共施設などリアルな場での対面案内でも同じAIアバターが稼働することで、バーチャルで出会った「ひお吉くん」とリアルな旅先でも同じように会話を交わすことができるでしょう。

「ネオ日置」アクセス方法

スマートフォン、PC、VR機器など、マルチデバイスからお好みの方法でアクセスいただけます。

【ブラウザ版（アプリ不要）】

1. 以下のアクセスURLをタップまたはクリックします。

2. ログイン画面（3ステップ）を経て、そのままブラウザ上で「ネオ日置」へ入場できます。

3. 地図空間
   URL: https://cluster.mu/cloudrendering?deeplink=clustervrapp%3A%2F%2Fjoin_world%2F55274de9-4ed0-47ec-aecc-a068306f7330

4. 祭り空間
   URL: https://cluster.mu/cloudrendering?deeplink=clustervrapp%3A%2F%2Fjoin_world%2F70a4e228-c344-447b-a0c8-8babbc0f1074

【アプリ版】

1. 「cluster」アプリをダウンロード
   ダウンロードURL: https://cluster.mu/downloads
2. アカウント設定〜基本操作の説明
   アプリ内で表示される名前など各種設定を行います。アカウント設定後は基本操作の説明なども兼ねた練習画面に移行します。

3. 「ネオ日置」にアクセス

4. 地図空間
   URL: https://cluster.mu/w/55274de9-4ed0-47ec-aecc-a068306f7330

5. 祭り空間
   URL: https://cluster.mu/w/70a4e228-c344-447b-a0c8-8babbc0f1074

「ネオ日置」について

「ネオ日置」は、戦国島津の歴史や地域文化のデジタル継承、そしてクリエイターエコノミーの推進を目的とし、地域とクリエイターが共創する新たな交流の場として誕生しました。今後は日置市の魅力を発信するとともに、地域のブランド価値向上を図り、様々な施策を行っていく予定です。

クラスター株式会社について

クラスター株式会社は、「あらゆるヒト、モノ、技術をつなげる共創空間のOSをつくる」をビジョンに掲げ、日本最大級のメタバースプラットフォームを開発・運営するテクノロジーカンパニーです。独自開発した大規模同時接続基盤を核に、リアルとバーチャルを融合する共創空間インフラを提供しています。製造・建設・教育・国際会議・エンターテインメントなど多様な業界で採用され、スマートフォン／PC／VRなどマルチデバイスに対応。最大10万人が同時接続できるリアルタイム空間を構築し、多数のIPコンテンツや大型イベントで実績を重ねています。高い信頼性と拡張性を兼ね備え、商業利用とスケールの両立を実現するBtoB型プラットフォームとして成長を続けています。

また、研究所を社内に設置し、ユーザー行動解析、バーチャルAIエージェント、AIによる3D制作自動化などのR&Dを推進。外部研究機関・大学との共同研究や実証実験も積極的に展開し、メタバース技術の進化を加速させています。

クラスター株式会社に関する詳細は、以下のウェブサイトをご確認ください。
https://corp.cluster.mu/

法人向けビジネスの最前線を知ることができるオウンドメディアはこちらです。
https://metaversebiznews.cluster.mu/

AI Workstyle Lab編集部コメント

今回のクラスター株式会社による「AI Agent Flex」の日置市への導入は、自治体DXにおけるAI活用の新たな可能性を示しています。単なる情報提供に留まらず、AIアバターがユーザーとの関係性を学習し「顔なじみ」になることで、地域への愛着を育むというアプローチは画期的です。これにより、観光業やサービス業、さらには人材育成といった幅広い分野で、顧客エンゲージメントの向上や業務効率化に貢献するでしょう。特に、人手不足が課題となる地方自治体や中小企業にとって、24時間365日対応可能なAIエージェントは、コスト削減とサービス品質向上を両立させる強力なツールとなる可能性を秘めています。

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