📰 AIニュース 2026年コンタクトセンター運営の鍵は?市場・顧客・生成AI活用を解説するモビルスの無料セミナー
モビルス株式会社は、2026年1月27日に開催されるオンラインセミナーで、2025年のコンタクトセンター市場の動向を振り返り、2026年の運営予測と生成AIの活用戦略を解説します。人材確保の難化や顧客行動の変化に対応し、生成AIを戦略的に導入するための重要な示唆が得られるでしょう。最新の市場動向とAI活用が、ビジネスの効率化と顧客体験向上に直結するとAI Workstyle Lab編集部は考えます。