AI導入効果を最大化する企業変革支援とは？NTTデータ先端技術とフォーティエンスの新サービスを解説

サービス提供の背景

近年、生成AIやエージェント型AIの進化により、企業の業務プロセスは大きな変化に直面しています。AIは補助的なツールから業務の中核へと役割を広げ、効率化や人材不足への対策、属人化からの脱却に貢献すると期待されています。

一方で、AIを導入しても効果が限定的であったり、本格的な変革につながらないケースも少なくありません。これは、従来の業務を前提とした再設計に留まっていることや、業務ノウハウが個人に閉じているためAIの回答精度が向上しないこと、あるいはAI導入への不安から抵抗が生じやすいことなどが要因として挙げられます。また、AI導入後の人材ポートフォリオの見直しや再配置まで考慮できていないことも、効果が限定的になる一因とされています。

こうした背景から、NTTデータ先端技術の技術的知見と実装力、フォーティエンスの業務理解と企業変革支援の実績を組み合わせ、企業のAI活用による変革を包括的に支援するソリューションが提供されることになりました。

ソリューションの概要

本ソリューションでは、AI活用を持続的な企業成長のための本質的な変革と位置づけています。具体的には、以下の項目を一気通貫で支援します。

• 推進体制整備
  組織全体で安全かつ積極的にAIを活用するため、専門組織であるAI CoE（AI Center of Excellence：AI導入・活用・最適化・ガバナンスを組織横断で推進する専門組織）の立ち上げと推進を支援します。

• AI活用方針策定
  現状分析から事業・業務の課題を把握し、AI活用による将来像の立案と方針策定を実施します。AIの適用性、効果、リスク、コストを分析し、投資対効果（ROI）の算出とロードマップ策定を行います。

• 業務プロセス再設計
  AI適用効果の測定・評価を含め、新たな業務プロセスを再設計します。特に属人性の高い領域には、ナレッジオーケストレーション（組織内のナレッジを戦略的に管理・活用し、コラボレーション、イノベーション、効率化を高めること）の仕組みを取り入れ、暗黙知の形式知化と継承を実現します。

• システム構築
  NTTデータグループのAIアセットや先進テクノロジーを活用し、最適なAIアーキテクチャーを設計し、プラットフォームを構築します。試行導入から商用導入まで対応し、継続的な精度向上と適用業務拡大を支援します。

• 人材育成
  全社員、管理職、専門人材を対象としたAI人材育成プログラムを提供し、AIを「使いこなす」スキルと、AIを活用した意思決定・業務改善のマインドセットを醸成します。リスキリングを通じて、社員が「AIを生かす側」へと移行できる仕組みを構築します。

• AIガバナンス整備
  AI活用方針の実現に必要な安全性向上のため、ガバナンス体制の構築やリスク評価などを支援します。

• 人材ポートフォリオ見直し
  AI活用方針の実現に向け、全社的な人材ポートフォリオの見直しと再配置を行い、AI導入効果の最大化を図ります。

両社の役割と今後の展望

• NTTデータ先端技術は、先進技術による課題解決に向けて、急速に進化する技術を継続的にキャッチアップし、最適なアーキテクチャーデザインと実装を通じて、顧客におけるAI活用効果を最大化します。

• フォーティエンスは、実践的なノウハウに裏打ちされた業務への深い理解とデータ整備・活用力を基に、顧客に最適なAI活用の全体像策定とロードマップ設計を行い、土台の整備からAI活用の定着までを伴走支援します。

両社は本ソリューションについて、今後3年間で60件の提供を目指し、NTTデータグループ各社と連携して展開することで、生成AIが当たり前に使われる未来の実現に貢献していくとしています。

会社情報

NTTデータ先端技術について

NTTデータ先端技術は、NTTデータグループの一員として、システム基盤技術、サイバーセキュリティ技術、先進技術ソリューション・サービス、テクノロジーコンサル等の専門企業として事業を展開しています。
URL：https://www.intellilink.co.jp/

フォーティエンスコンサルティングについて

フォーティエンスコンサルティングは、NTTデータグループのビジネスコンサルティングファームです。グローバルに事業を展開する製造業、流通業をはじめ、金融、公益サービス、政府・自治体まで幅広い業界の顧客にコンサルティングサービスを提供しています。
URL：https://www.fortience.com/

参考情報

2026年2月25日（水）～27日（金）に開催される「AI World 2026春 東京」にて、NTTデータ先端技術が本リリースに関連する内容を展示・講演する予定です。

• イベント名：AI World 2026春 東京（主催：AI World 実行委員会）

• 開催日時：2026年2月25日（水）～27日（金）、各日10:00-17:00

• 会場：幕張メッセ 1～3・9・10ホール（千葉市美浜区中瀬2-1）

• 展示：小間番号S23-42にて、生成AIの活用でビジネス変革推進をサポートするさまざまなサービスやソリューションを紹介します。

• 講演：

  • タイトル：何から始める？生成AIの組織への浸透をめざして

  • 講演日時：2月27日（金）、11:00～11:40

  • 登壇者：デジタルビジネス事業本部 テクノロジーイノベーション戦略部AI戦略室 部長 大村 徹也

  • 概要：生成AIの組織への浸透に向けた取り組みポイントを解説します。

• 申込方法：事前登録制（無料）
  https://www.bizcrew.jp/expo/entry/ai-tokyo

AI Workstyle Lab編集部コメント

今回のNTTデータ先端技術とフォーティエンスによる企業変革支援サービスは、AI導入を単なるコスト削減や効率化の手段としてではなく、企業全体の持続的成長のエンジンとして捉える視点を提供します。特に、AI CoEの設立支援や人材ポートフォリオの見直しは、AI時代における組織のあり方を根本から問い直すものであり、多くの企業にとってDX推進の具体的な指針となるでしょう。AIを活用した新しいビジネスモデルの創出や、属人化解消による組織全体の知見の底上げなど、広範なビジネス領域での活用が期待されます。

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