「ServiceNowアダプター」提供開始の背景と概要
近年、情報化投資の伸長に伴い、企業のITサービスマネジメントや業務プロセスのデジタル化を支える基盤として、ServiceNowの導入が拡大しています。しかし、その活用領域が広がるにつれて、既存の基幹システムや各種クラウドサービス、データベースとのデータ連携の重要性が高まる一方で、個別開発による連携には専門的な知識や経験、工数が必要となる点が課題でした。
アステリアが提供するASTERIA Warpは、100種類以上のツールやサービスとノーコードで連携できる点が評価され、1万社を超える企業に導入されています。また、ASTERIA Warpの販売パートナーであり、「ASTERIA Warp Partner of the Year 2026」を受賞したパナソニック デジタルは、パナソニックグループ内へのServiceNow展開を通じて、実運用上の課題や連携に関する知見を蓄積してきました。
こうした背景から、パナソニック デジタルは両社の強みを活かし、ServiceNowとの連携をノーコードで実現するASTERIA Warp用「ServiceNowアダプター」を開発しました。これにより、開発負荷の大幅な削減とデータ利活用促進による業務DXを支援します。
「ServiceNowアダプター」の主な特長
本アダプターは、ServiceNowを中心とした業務データ（ITサービス管理、カスタマーサービス管理、人事系サービス管理など）を、ERPやCRM、クラウドサービス、データベースなどと安全かつ柔軟に連携することをシンプルに実現します。これにより、個別開発による連携の負荷を軽減し、ServiceNowの活用価値を最大限に引き出すことが期待されます。
特長1：ServiceNow活用のノウハウを活かした設計
本アダプターは、パナソニックグループへのServiceNowの導入を通じて蓄積された豊富な活用ノウハウをもとに開発されています。IT資産、トラブル対応状況、従業員情報などの複雑なデータをノーコードで連携できるため、全社横断のデジタルワークフロー構築が可能になります。
特長2：ASTERIA Warpによる高い接続力と柔軟性
100種類以上の連携先とノーコードで接続できるASTERIA Warpをデータ連携基盤とすることで、プログラミング知識や経験を問わずに周辺システムとの連携が可能です。導入後の変更やアップデートにも柔軟に対応できるでしょう。
「ServiceNowアダプター」に関する詳細は、以下のURLで確認できます。
関連製品・サービスについて
ASTERIA Warpについて
EAI/ESB製品の国内市場において19年連続シェアNo.1の製品である「ASTERIA Warp」は、異なるコンピューターシステムのデータをノーコードで連携できるミドルウェアです。メインフレームやクラウド上のサーバーから表計算ソフトまで、様々なシステム間の接続とデータの変換を複雑なプログラミングなしで行えることが評価されています。
ASTERIA Warp Coreは、ASTERIA Warpの厳選された機能を初期費用0円、月額30,000円からのサブスクリプション形式で手軽に利用できます。様々なシステムやサービスと迅速に連携することで、業務自動化やデータ活用を実現します。
ソリューション詳細はこちらをご覧ください。
ServiceNow AI Platformについて
「ServiceNow AI Platform」は、米国ServiceNow, Inc.が提供するクラウド型AIプラットフォームです。AI・データ・ワークフローを単一のプラットフォームで統合し、IT、人事、カスタマーサービス、リスク管理、財務など、あらゆる業務領域のプロセス自動化とデジタル変革を支援します。AIエージェントやNow Assistをはじめとする生成AI機能により、従業員と顧客双方のエクスペリエンス向上と、人が付加価値業務に集中できる環境の実現を目指しています。
アステリア株式会社について
アステリアは「ソフトウェアで世界をつなぐ」をコンセプトに、ヒト、モノ、オモイを「つなぐ」製品やサービスを提供するソフトウェア開発企業です。基幹製品のASTERIA Warpは、様々なシステムやクラウドのデータをノーコードで連携できる製品として、1万社を超える企業に導入されています。
パナソニック デジタル株式会社について
パナソニック デジタルは“デジタルで「くらし」と「しごと」を幸せにする”をモットーとし、パナソニックグループの先進技術と豊富なノウハウの融合によりデジタルによる価値を創出しています。BtoB事業の貢献拡大を図り、パナソニック グループ内で培った製造DX、グローバルERP、ICT基盤構築・運用サービスなどの経験を活用し、顧客の「くらし」や「しごと」に寄り添ったITソリューションを提供しています。
AI Workstyle Lab編集部コメント
今回の「ServiceNowアダプター」の提供開始は、特にServiceNowを導入している、または導入を検討している企業にとって大きな意味を持ちます。ノーコードでの連携実現は、システム開発の専門知識がない部門でもデータ利活用を進められることを示唆しており、業務プロセスの自動化やデータドリブンな意思決定を加速させるでしょう。ERPやCRMといった既存システムとの連携が容易になることで、全社的なデジタル変革がより現実的なものとなり、業務効率化だけでなく、新たなビジネス価値創出にも繋がる可能性を秘めています。
「AIニュースは追っているけど、何から学べばいいか分からない…」 そんな初心者向けに、編集部が本当におすすめできる無料AIセミナーを厳選しました。
- 完全無料で参加できるAIセミナーだけを厳選
- ChatGPT・Geminiを基礎から体系的に学べる
- 比較しやすく、あなたに合う講座が一目で分かる
ChatGPTなどの生成AIを使いこなして、仕事・収入・時間の安定につながるスキルを身につけませんか？
AI Workstyle LabのAIニュースをチェックしているあなたは、すでに一歩リードしている側です。あとは、 実務で使える生成AIスキルを身につければ、「知っている」から「成果を出せる」状態へ一気に飛べます。
講師：栗須俊勝（AI総研）
30社以上にAI研修・業務効率化支援を提供。“大阪の生成AIハカセ”として企業DXを牽引しています。
- 日々の業務を30〜70％時短する、実務直結の生成AI活用法を体系的に学べる
- 副業・本業どちらにも活かせる、AI時代の「稼ぐためのスキルセット」を習得
- 文章・画像・資料作成など、仕事も趣味もラクになる汎用的なAIスキルが身につく
ニュースを読むだけで終わらせず、
「明日から成果が変わるAIスキル」を一緒に身につけましょう。
本記事は、各社の公式発表および公開情報を基に、AI Workstyle Lab編集部が 事実確認・再構成を行い作成しています。一次情報の内容は編集部にて確認し、 CoWriter（AI自動生成システム）で速報性を高めつつ、最終的な編集プロセスを経て公開しています。
