アイディルートコンサルティングの「Trusted AX支援」が示すAI導入の新常識：3つの実践メニューが企業にもたらす変革とは

AI活用支援メニューの詳細

生成AIの業務活用が広がる一方で、多くの企業では「AIを導入したいが、どの業務から始めるべきか分からない」「自社に適したAI基盤を判断できない」「AIアプリケーションを開発・改善できる人材がいない」「社内に蓄積された情報をAIで十分に活用できていない」といった課題に直面しています。今回提供される3つのサービス・診断メニューは、AI活用の検討段階から実装、内製化、ナレッジ活用まで、企業の課題やAI活用フェーズに応じた支援を提供します。

1. 業務AI活用診断サービス

「何からAI活用を始めればよいか分からない」という企業向けに、約60秒・5問で自社に適したAI活用の方向性を確認できる無料診断サービスです。現在の業務課題や利用環境に関する質問へ回答することで、AI活用に適した業務領域や、Microsoft Copilot、Salesforce、Googleなどの活用基盤、伴走支援・内製化・ガバナンス整備といった推奨される進め方を提示します。診断結果を起点として、必要に応じて業務の可視化や対象業務の選定、AI導入・実装までの具体的な支援につなげられます。

2. 内製化を実現するDify活用支援サービス

ノーコードAIプラットフォーム「Dify」を活用し、AIアプリケーションや業務ワークフローの構築から運用定着、内製化までを一気通貫で支援するサービスです。業務課題やAI活用テーマを整理したうえで、チャットボットやRAG（Retrieval-Augmented Generation）、AIワークフローなどを活用し、社内ナレッジ検索や問い合わせ対応、文章生成、データ整理といった業務に適したAIアプリケーションを構築します。さらに、ハンズオンやレクチャーを通じて、導入後も現場が自らAIアプリケーションやワークフローを改善・拡張できる体制づくりを支援します。

AIの導入・開発だけで終わらせず、利用ルールやデータの取り扱い、管理体制などのセキュリティ・ガバナンス面も含めて整備することで、企業が安心して継続的にAIを活用できる環境の実現を目指します。

3. Copilotナレッジマネジメント構築支援サービス

Microsoft CopilotやSharePointを活用し、企業内に蓄積された提案書、マニュアル、FAQ、過去資料などのナレッジを「ためる・探す・活かす」仕組みとして構築するサービスです。単にドキュメントを蓄積するだけでなく、情報の分類・タグ設計や検索結果の検証・改善を行い、CopilotやAIエージェントが必要な情報を適切に検索・活用できる環境を整備します。また、日常業務の中でナレッジが継続的に蓄積・更新される運用ルールまで設計することで、情報検索にかかる時間の短縮や、属人化していた知識の共有、提案書作成や問い合わせ対応などの業務品質向上につなげられます。

主な特徴

1. AI活用の入口から実装・定着まで一貫して支援
   AI活用を進める企業では、ツール選定やPoC（概念実証）が先行する一方で、「どの業務にAIを使うべきか」「実際の業務へどう組み込むか」「導入後に誰が改善していくか」といった課題が生じることがあります。同社では、業務AI活用診断による課題整理・テーマ選定から、AIアプリケーションや業務ワークフローの構築、ナレッジ基盤の整備、内製化・運用定着までを一連のプロセスとして支援します。企業のAI活用フェーズに応じて必要な支援を組み合わせることで、AIを「導入する」だけでなく、業務で継続的に活用できる状態を実現します。

2. 特定のAIツールに限定せず、企業の環境や課題に応じて最適な活用方法を設計
   企業が利用するIT環境やAI活用の目的はさまざまであり、特定のAIツールを導入するだけでは十分な成果につながらない場合があります。同社では、Microsoft CopilotやSharePoint、Difyをはじめとした各種AI・クラウドサービスについて、企業の既存環境や業務課題、運用体制を踏まえて適切な活用方法を設計します。既存環境を活かしながらAI活用を進めることで、導入負荷を抑えつつ、実際の業務課題の解決につながるAI活用を支援します。

3. 現場が継続的にAIを活用・改善できる体制づくりまで支援
   AI活用を継続的な成果につなげるためには、システムやAIアプリケーションを構築するだけでなく、現場が自ら活用し、改善を続けられる体制を整えることが重要です。同社では、AIアプリケーションやワークフローの構築に加え、ハンズオンやレクチャー、人材育成、運用ルールの設計を通じて、企業内でAI活用を継続できる内製化・運用定着を支援します。また、「Trusted AX支援サービス」の枠組みのもと、必要に応じてAI利用ポリシーやガイドライン、リスク評価、管理体制などのセキュリティ・ガバナンス整備もあわせて支援します。

提供開始時期・料金について

• 提供開始日：2026年7月16日

• 料金：

  • 業務AI活用診断サービス：無料

  • 内製化を実現するDify活用支援サービス：個別見積

  • Copilotナレッジマネジメント構築支援サービス：個別見積

本サービスは、企業ごとの課題やAI活用フェーズ、支援内容に応じて提供メニューを組み合わせる伴走型サービスのため、料金は個別に見積もりされます。

開発の背景

生成AIをはじめとするAI技術の進化により、企業でのAI活用は、文章作成や情報収集といった個人利用から、社内ナレッジ検索や問い合わせ対応、業務プロセスの自動化など、実際の業務への組み込みへと広がっています。総務省「令和8年版 情報通信白書」では、日本企業の86.4％が自社の何らかの業務で生成AIを利用しているとされています。※1

一方、AI活用が広がるなか、「どの業務から着手すべきか分からない」「AIを開発・運用できる人材が不足している」「社内に情報が分散し、AIを十分に活用できない」といった、実装・定着に向けた課題も顕在化しています。独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の調査では、DXを推進する人材の「量」が不足していると回答した企業は85.5％に上っており、AIを業務成果につなげるための推進体制づくりが求められています。※2

こうした課題に対応するため、同社は2026年7月に提供を開始した「Trusted AX支援サービス」の支援ラインアップを拡充し、AI活用に適した業務の診断から、AIが活用できるナレッジ基盤の構築、AIアプリケーションの開発・内製化まで、企業のAI活用を具体的な業務実装につなげる3つの実践メニューを提供します。

※1 総務省「令和8年版 情報通信白書」（2026年7月公表）第Ⅰ部「企業等におけるAI利用の進展」関連図表
※2 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）「DX動向2026調査のポイント」（2026年7月16日公表）

アイディルートコンサルティングについて

アイディルートコンサルティング株式会社は、2016年4月に設立されたDXおよびサイバーセキュリティ領域のコンサルティング企業です。株式会社チェンジホールディングス（東証プライム：3962）傘下でサイバーセキュリティ事業を担うサイリーグホールディングスグループの一員として、グループの技術基盤と豊富なコンサルティング実績を背景に、企業の事業変革を強力に支援しています。製造・金融業界を中心に、CISO支援をはじめとする高度なサイバーセキュリティ対策の導入から、DX、データ活用、デジタルマーケティング支援まで、一気通貫でサポートしています。

URL: https://idealroute.jp/

AI Workstyle Lab編集部コメント

企業のAI導入における具体的な課題（どこから始めるか、人材不足、ナレッジ活用）に対して、アイディルートコンサルティングの新たな3サービスは非常に実践的な解決策を提示しています。特に「業務AI活用診断」はAI導入の第一歩として、企業が自社に最適な方向性を見出す上で有効でしょう。また、Difyによる内製化支援やCopilotを活用したナレッジマネジメントは、単なるツール導入に留まらず、AIを継続的な業務改善と収益向上に結びつけるための重要な基盤となると考えられます。これにより、AIが特定部門だけでなく、企業全体の生産性向上に貢献する可能性が高まります。

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