Neatが示すAI活用の次なる一手:「Beyond Communication 2026」で探る会話データ戦略の未来

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「Beyond Communication 2026」で深掘りする会話データ×AIの可能性

Neatframe株式会社は、2026年7月14日(火)にJPタワーホール&カンファレンス(東京都千代田区)で開催されるカンファレンス「Beyond Communication 2026」に出展します。このカンファレンスは、「会話データが導く、次の一手」をテーマに掲げ、営業やカスタマーサポートの分野でAIやデータ活用に取り組む人々に向けて、音声AI活用の実態を豪華ゲストとともに徹底的に議論する「会話データ×AI」に特化した内容となっています。

基調講演には脳科学者の茂木健一郎氏が登壇するほか、ソフトバンク、SHIFT、NTTドコモ・ベンチャーズ、アルティウスリンク、リックテレコムなど、各業界をリードする企業からのゲスト登壇が予定されています。

カンファレンスのコンセプト

「会話データが導く、次の一手」をコンセプトとする本イベントでは、音声AIが営業とサポート業務に「気づき」を与え、実行までのプロセスを最短距離でつなぐ可能性を探ります。

市場環境が劇的に変化する現代において、企業の競争力を左右するのは「データ活用力」です。顧客との会話は企業にとって最も価値のある一次情報であり、生成AIの進化により、議事録作成をはじめとする音声AIのビジネス活用は本格化しています。

「Beyond Communication 2026」では、進化を続ける音声AIを、現場の改善や再現性の向上、さらには経営の意思決定へとつなげ、「次の一手」としてビジネス成長の戦略を導くためのヒントが共有されます。コミュニケーションを戦略資産へと昇華させ、企業の競争力を高めるための実践的な知見を得られる機会となるでしょう。

開催概要

登壇予定スピーカー(一部)

  • 茂木 健一郎 氏(脳科学者 ソニーコンピュータサイエンス研究所上級研究員)

  • 佐々木 道夫 氏(株式会社SHIFT 取締役会長)

  • 石川 ふみ 氏(株式会社リックテレコム 「月刊コールセンタージャパン」編集長)

  • 上原 郁磨 氏(ソフトバンク株式会社 東日本営業本部本部長)

  • 笹原 優子 氏(株式会社NTTドコモ・ベンチャーズ 代表取締役CEO&CCO)

  • 一場 友佑 氏(アルティウスリンク株式会社 CS第2本部 セールスビジネス3部 1ユニット ユニット長代理)

Neatframe株式会社について

Neatは、北欧ノルウェーで2019年に創立されたビデオ会議ソリューションブランドです。「人と人の遠隔コミュニケーションをシンプルに実現する」ことをミッションに掲げ、日本法人は2021年7月に設立されました。日本国内でも製造業、金融、ITなど様々な業種や教育機関で採用されています。

関連リンク:https://neat-japan.com/

AI Workstyle Lab編集部コメント

「Beyond Communication 2026」は、会話データとAIの融合がビジネスにもたらす具体的な価値を深く掘り下げる貴重な機会です。営業やカスタマーサポートの顧客接点において、音声AIは単なる議事録作成に留まらず、顧客理解の深化やパーソナライズされた対応、オペレーションの効率化を実現する鍵となります。会話データから得られる「気づき」を迅速に「実行」へつなげるサイクルは、企業の収益性向上に直結するでしょう。データ活用力の強化が競争優位性を確立する上で不可欠な現代において、本カンファレンスで得られる知見は、新たなビジネス戦略を策定する上で大いに役立つはずです。

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AI Workstyle Lab 編集部

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