7,000名規模のDX事例：ワールドスタッフィングが「SmartHR」で描く人事労務と従業員体験の未来

ワールドスタッフィングが「SmartHR」を導入

株式会社SmartHRが運営する人と組織のためのバックオフィスシステム「SmartHR」が、総合人材サービスを展開する株式会社ワールドスタッフィングに導入されました。この導入により、約7,000名の従業員を抱える同社の人事・労務手続きの効率化が図られ、従業員接点およびID管理の基盤が確立されます。

業務課題と「SmartHR」導入理由

株式会社ワールドホールディングスのグループ会社であるワールドスタッフィングには、約7,000名の従業員が在籍しており、サービス業界や物流業界で総合人材サービスを提供しています。これまで、年末調整や入社手続きといった労務手続きの一部に紙での運用が混在しており、各拠点におけるアナログな管理業務の負荷が課題となっていました。また、多拠点に勤務する従業員からは、用途に応じた複数のシステムを使い分けることや、担当者への問い合わせの煩雑さが、従業員体験を損なう要因となっていました。

これらの課題を解決するため、同社は労務管理の効率化だけでなく、全社的なコミュニケーション基盤の構築を目指して「SmartHR」の導入を決定しました。

「SmartHR」の導入により、従業員はスマートフォンから直感的な操作で労務手続きを完結できるようになります。さらに、会社と従業員を直接つなぐ「従業員ポータル」として機能し、「メッセージ機能」を活用することで、手続きの不備対応など人事・労務に関する個別のコミュニケーションをシステム内で安全に完結させることが可能です。また、就業規則や社内ルールに関する問い合わせに対しては、AIが24時間体制で即答する「AIアシスタント」が活用され、管理部門の対応工数削減と、従業員が時間や場所を問わず疑問を解消できる環境の整備が進められます。

今回の導入を通じて、約7,000名規模の人事・労務手続きのペーパーレス化が推進され、従業員と各拠点担当者の双方における業務負荷の軽減が期待されています。さらに、蓄積された最新の人事データベースを起点に、各種システムとのデータ連携や社内利用SaaSのID管理効率化が進められ、「SmartHR」を基盤とした全社的なバックオフィスの生産性向上と従業員体験の向上が実現される見込みです。

「SmartHR」に期待すること

株式会社ワールドスタッフィングの堀川 幸治氏は、「SmartHR」導入後、従業員情報を要件に合わせてさまざまなシステムに格納していたこれまでの運用から、各種の情報を一つに取り込み、「SmartHR」上で従業員の状態をすべて把握できるようになることを期待しています。また、これまで紙ベースで進めていた業務の電子化により、業務効率の向上および経費削減が見込まれています。

将来的には、通勤費計算の効率化に加え、タレントマネジメント機能を活用することで、従業員一人ひとりが適材適所で働ける環境構築を進めていきたいと考えているとのことです。

「SmartHR」について

「SmartHR」は、労務管理クラウド分野で7年連続シェアNo.1の実績を持つ、人と組織のためのバックオフィスシステムです。雇用契約や入社手続き、勤怠・給与計算といった多様な労務手続きをペーパーレス化し、「SmartHR」に蓄積された従業員データを活用したタレントマネジメント機能を通じて、最適な人員配置や人材育成を推進します。これにより、データに基づいた人的資本経営を支援しています。また、アプリストアサービス「SmartHR Plus」により、個社ごとのカスタマイズ性を高め、正確で安全性の高いデータ連携を実現しています。

「worker-friendly 働くみんなが使いやすい」というサービスビジョンのもと、「SmartHR」は企業の生産性向上と、誰もがその人らしく働ける環境づくりに貢献することを目指しています。

詳細については、SmartHRの公式サイトをご覧ください。

• SmartHR公式サイト

株式会社SmartHR 会社概要

• 社名: 株式会社SmartHR

• 代表取締役CEO: 芹澤 雅人

• 事業内容: クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売

• 設立: 2013年1月23日

• 資本金: 1億円

• 本社: 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

AI Workstyle Lab編集部コメント

今回のワールドスタッフィングによる「SmartHR」導入は、大規模組織におけるDX推進の具体的な成功事例として、多くの企業にとって示唆に富んでいます。7,000名規模の従業員を抱える企業が人事・労務手続きを効率化し、従業員体験を向上させることは、単なるコスト削減に留まらない戦略的な意味合いを持ちます。ペーパーレス化やAIアシスタントの活用は、バックオフィス業務の生産性を飛躍的に高めるだけでなく、従業員のエンゲージメント向上にも寄与するでしょう。特に人材サービス業界では、従業員の満足度がサービスの質に直結するため、今回の取り組みは競争優位性を確立する上でも重要な一歩と言えます。今後は、タレントマネジメント機能の活用により、個々の従業員の能力を最大限に引き出す戦略的な人事施策にも注目が集まります。

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