「できる人の進め方」を標準化：WAIOS AOSが示す、AI活用で会社を強くする新たなアプローチ

AI活用が「できる人の個人技」で終わる課題への解決策

生成AIの普及により、メール作成や資料作成など、個人単位でのAI活用は増加しています。しかし、企業全体で見ると、AI導入が個人のスキルアップに留まり、組織全体の業務改善に繋がりにくいという課題がありました。使える社員は業務が速くなるものの、そのノウハウが他の社員に共有されず、部署をまたぐと活用が途切れてしまうケースが多く見られます。

WAIOS AOSは、AIツールを先に導入するのではなく、まずお客様の既存業務を詳細に把握し、業務フローを整理することから始めます。その上で、人が判断すべき業務とAIが支援できる作業を明確に分け、AIを業務の中で効果的に活用できる形に設計・実装します。これにより、AI活用が特定の社員の「個人技」で終わることなく、会社全体の標準的な業務プロセスとして定着することを目指します。

既存システムを活かした現実的なAI導入

多くの企業にとって、基幹システムや既存の業務システムをすぐに刷新することは容易ではありません。販売管理、会計、受発注、勤怠など、多様なシステムやExcel、メールが混在する環境で業務が行われています。WAIOS AOSは、CRMや基幹システムを置き換えることを前提とせず、現在の業務環境を最大限に活用します。

Microsoft 365（Microsoft Teams、Outlook、SharePointなど）を利用している企業であれば、それらを活用した設計も検討可能です。既存のシステムや業務資料、帳票、データ保管場所を詳細に把握し、その環境下でAIを業務に組み込む現実的なアプローチを提供します。AIが自動で判断・承認・実行するのではなく、人が確認・承認しながら業務を進める設計を重視しており、正確性や責任分界が重要な製造業や商社、管理部門などでも導入を検討しやすい点が特徴です。

WAIOS AOSの主な特徴

1. AIが先ではない。業務が先。
   業務フローが整理されていないままAIを導入しても、効果が限定的になりがちです。WAIOS AOSは、まず既存業務を把握し、業務フローを整理した上でAIの活用箇所を設計します。
2. AI Operations Supportとして、日々の業務運用を支える
   AIは社員の代わりにすべてを決定するのではなく、文案作成、情報整理、照合、資料整理、業務の見える化などを支援します。人が判断すべきことは人が行い、AIは業務フローの中で支援する役割を担います。
3. 人が確認・承認しながら進める設計
   AIが勝手に判断・承認・実行することはありません。人はAIが提示した内容を確認し、必要に応じて修正・判断・承認を行います。最終的な決定権は人が持ちます。
4. 既存システムを活かして始められる
   既存のMicrosoft 365、Excel、業務資料、既存システムなどを前提に、AIを活用できる形を設計します。システムのリプレイスを前提としないため、導入ハードルが低いと言えます。

対象となる業務領域

WAIOS AOSは、特に以下の業務領域での活用を想定しています。

• 商社、卸業、製造業のホワイトカラー業務

• 営業事務

• 購買、調達

• 受発注業務、見積関連業務

• 総務、経理、人事労務、管理部門

• 承認を伴う社内業務

• Excel、メール、Teams、帳票、既存システムが混在する業務

これらの業務では、担当者の経験や社内ルール、顧客ごとの違いなどが複雑に絡み合うため、単にAIチャットを導入するだけでは効率化が難しいとされていました。WAIOS AOSは、これらの業務を業務フローとして整理するところから支援します。

AI業務フロー診断

WAIOS AOSの導入に際しては、まず「AI業務フロー診断」を実施し、対象業務の現状を整理します。この診断では、業務の流れ、関係者、使用資料・システム、人が判断している箇所、AIが支援できる可能性のある作業などを明確にします。診断結果に基づき、AI実装の効果、優先順位、概算費用、進め方を提示し、お客様が導入を判断できる状態を構築します。

展示会出展情報

株式会社WAIOSは、2026年6月17日（水）〜19日（金）に東京ビッグサイトで開催される「第25回 総務・人事・経理Week【東京｜6月】」に出展します。

• 会期: 2026年6月17日（水）〜19日（金）10:00〜18:00（最終日のみ17:00終了）

• 会場: 東京ビッグサイト

• 小間番号: 南ホール 働き方改革 EXPO S24-14

当日は、WAIOS AOSおよびAI業務フロー診断に関する相談を受け付けており、AI導入の初期段階から具体的な課題解決まで、幅広く対応するとのことです。

株式会社WAIOSの詳細は、公式サイトをご覧ください。

AI Workstyle Lab編集部コメント

今回のWAIOS AOSの発表は、AI導入における「業務ファースト」のアプローチの重要性を改めて示しています。多くの企業がAIツール先行で効果を実感しにくい中、既存の業務フローを活かしつつ、人とAIの役割を明確にすることで、属人化の解消と生産性向上を目指す現実的なソリューションと言えるでしょう。今後は、多岐にわたる業種や規模の企業において、いかに柔軟かつスケーラブルにこのアプローチを適用できるかが鍵となります。また、AIが生成する情報の精度維持や、変化するビジネス環境への迅速な対応も、継続的な課題として注視していく必要があります。

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