AI Workstyle Lab

CX改善プラットフォームを提供するSprocket社が、生成AIの全社的な活用実態と成果に関する社内調査結果を公表しました。本調査により、一人あたり月平均約36時間、社員全体で月あたり約2,500時間もの業務リソース創出が明らかになり、業務の質的変革が進んでいることが示されています。AI Workstyle Lab編集部が、この調査結果からAI活用のヒントを解説します。

株式会社Helpfeelは、2025年11月18日に東京・大手町で初の大型カンファレンス『AI Experience Summit 2025』を開催します。「with AI」をテーマに、経済産業省、グーグル・クラウド・ジャパンをはじめとする産官学のトップリーダーが登壇し、AIがもたらす体験の変化とビジネスの可能性について深く議論する予定です。AIの「導入」から「活用」へと移行する現代において、企業に求められるAI活用力を高めるための最前線の知見が共有されます。

株式会社100が全社員でHubSpot認定AI資格を取得し、HubSpotの提唱するAI成熟度モデルにおいて「Building Momentum（拡大期）」フェーズに到達したことを発表しました。AIを経営基盤として活用する「AI-Leading Organization」を目指す同社の取り組みと、多くの企業が直面するAI導入の課題について、AI Workstyle Lab編集部の解説を交えながらご紹介します。

日本介護福祉士会がAIチャットボット「Tebot」を導入した事例が公開されました。これにより電話での問い合わせが約3割減少し、利用者の利便性向上と職員の業務負担軽減に大きく貢献しています。本記事では、その導入背景、選定理由、そして導入後の具体的な成果について詳しく解説します。

株式会社ジーニーが提供するAI搭載の次世代型カスタマーデータプラットフォーム「GENIEE CDP」に、新機能「AI Data Hub」が追加されました。これにより、企業内に散在する文書や画像といった非構造化データをAIが活用しやすい形式に変換・整理し、業務効率化と迅速な意思決定を支援します。

BizTech株式会社が運営する「AI Market」は、機械学習、LLM、BIダッシュボード、AI研修プログラムなど幅広いAIソリューションを提供する株式会社dotConfとの連携を発表しました。この連携により、AI導入から内製化、人材育成までを包括的にサポートし、企業のAI活用推進を強力に支援します。

モーションリブ株式会社とトヨタ紡織株式会社が共同で、AIとデジタルツイン技術を活用し、熟練技能者の「匠の技」を個人の感覚に合わせて最適化する力触覚技術を開発しました。この技術は、ウェルネス分野におけるパーソナライズされた癒やしの提供や、製造現場における高度な技能伝承に新たな可能性をもたらします。

AI拡張型ソフトウェア品質のグローバルリーダーであるTricentisが、ガートナー社が初めて発表した2025年マジック・クアドラントAI拡張ソフトウェアテストツール部門で「リーダー」に選出されました。特に「実行能力」において最高評価を獲得し、その革新的なAI技術と製品群が高く評価されています。

Inforは、業界特化型AIエージェント「Infor Industry AI Agents」、クラウド移行サービス「Infor Leap」、および強化されたプロセスマイニング機能を発表しました。これにより、企業はAI投資効果を最大化し、業務プロセスの最適化と効率向上を実現することが期待されます。