Webサイトが「自律する社員」に進化：DeepAIWebが示すAIエージェントの新たな可能性

企業の“顔”と“知能”をフルカスタマイズする「DeepAIWeb」が正式提供開始

クリスタルメソッド株式会社は、AIの高度な知能とリアルな視覚的プレゼンス（バーチャルヒューマン）、そして企業の個別業務に合わせた柔軟なカスタマイズ機能を統合したフロントエンドAIエージェントプラットフォーム「DeepAIWeb」の正式提供を開始しました。

このプラットフォームは、Webサイトを単なる情報提供の場ではなく、「自律して働く社員」へと進化させることを目指しています。特定の業務に特化するのではなく、企業のあらゆる「窓口」として機能する自由度の高さが特徴です。

DeepAIWebが選ばれる3つの独自価値

「DeepAIWeb」は、以下の3つの独自価値を通じて、対話を伴う業務のAI化を推進します。

• 「非言語」のヒントを可視化するマルチモーダル感情認識
  言葉だけでは捉えにくい「表情の明るさ」や「声のハリ」といった非言語情報をAIが独自の指標で分析します。これにより、対話が相手にどう響いたかを客観的に振り返るための「気づき」を提供し、対話の質を高めることが期待されます。

• 振り返りを習慣化させるパーソナライズ・フィードバック
  対話のログから、盛り上がった箇所や停滞した箇所をAIが自動でピックアップします。「この時、もう少し笑顔があれば良かったかもしれない」といった具体的な改善点を提案することで、利用者のスキルアップを支援します。

• 自社のやり方に「最適化」できるフルカスタマイズ設計
  最先端のAI知能を基盤としつつも、企業独自のルールや評価基準を柔軟に反映させることが可能です。汎用AIでは対応が難しい「自社特化型のAIロープレ」や、企業独自の回答・評価基準をAIに学習させることができます。

多様な業務で成果を実証済みの活用事例

「DeepAIWeb」はすでに先行導入された現場で、以下のような多岐にわたる業務での活用と成果が実証されています。

• 人財開発・教育: 24時間稼働する「ロープレ相手」や「研修講師」として、従業員のスキル向上を支援します。

• 採用・HR: 候補者の最初の接点となる「AI面接官」や「キャリア相談員」として、採用プロセスの効率化と質の向上に貢献します。

• カスタマーサクセス: Webサイト上で顧客の課題を深く聞き取り、解決へと導く「高度なコンシェルジュ」として機能します。

• 社内インフラ: 複雑な社内規定やワークフローを案内する「対話型FAQ」として、従業員の疑問解決をサポートします。

「DeepAIWeb」は、AIをバックエンドのツールから、ユーザーと直接対話する『フロントエンドの主役』へと押し上げるサービスです。単なる効率化を超え、AIが企業の文化や温もりを伝える未来を創造していくとしています。

パートナープログラム参加企業を募集中

DeepAIWebでは、プラットフォームを共に広げ、企業の課題解決を推進する3つのパートナー制度を新設し、参加企業を募集しています。

• 販売パートナー（販売代理店）: 「DeepAIWeb」を貴社のラインナップの一つとして販売し、システム導入の提案から構築まで展開できます。

• 事業パートナー（事業提携）: 貴社の既存サービスや専門知識とDeepAIWebを組み合わせた共同ソリューションを開発し、新たな市場を創造できます。

• 紹介パートナー（リファラル）: AI活用を検討している企業を紹介し、成約時にはインセンティブを受け取ることができます。

「自社のサービスにAIの“顔”をつけたい」「顧客の研修や面接をDXしたい」といったニーズを持つ企業は、気軽に相談できるとのことです。

クリスタルメソッド株式会社について

クリスタルメソッド株式会社は、AI音声技術・Webサービスの開発・提供を手がけるAIカンパニーです。生成AI、音声AI、対話AIといった分野に継続的に取り組んでおり、AIを“前に立つ人を支える存在”として社会実装することを強みとしています。

詳細については、以下の関連リンクをご確認ください。

• クリスタルメソッド株式会社 サービスページ

AI Workstyle Lab編集部コメント

DeepAIWebの登場は、企業がウェブサイトを単なる情報発信の場ではなく、能動的なビジネス拠点へと変革させる大きな一歩と言えます。特に、人材開発やカスタマーサクセスといった対話が中心となる業務において、AIが24時間体制で高品質な対応を可能にすることは、人手不足に悩む企業にとって画期的なソリューションとなるでしょう。企業の独自性を反映したAIエージェントは、ブランドイメージの向上だけでなく、顧客エンゲージメントの深化、ひいては収益性の向上にも直結する可能性を秘めています。今後、あらゆる業界で「自律するウェブサイト」が標準となる未来もきっと訪れるでしょう。

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