営業事務の負担を軽減！Cloud Buddy導入で1日2時間削減、アサヒ・ドリーム・クリエイトのDX事例を徹底解説

導入の背景：営業事務の肥大化と管理部門の属人化リスク

アサヒ・ドリーム・クリエイトでは、営業担当者が提案から納品までを一貫して担う体制がとられていました。しかし、案件数の増加に伴い、受注後のデータ入力などの事務作業が大幅に増加。顧客訪問に時間を費やす営業職にとって、帰社後の事務作業が本来の「顧客との関係性づくり」の時間を奪う大きな課題となっていました。

また、管理部門では方針変更や退職が重なり、経理・人事・労務を1名で担当する状況に陥っていました。給与計算のような重要な業務が特定の社員に依存する「属人化」が進み、組織としての継続性にリスクを抱えていたのです。

Cloud Buddy選定の理由：「仕組みを共につくる」伴走姿勢

数あるサービスの中からCloud Buddyが選ばれた最大の理由は、単なるルーチンワークの代行にとどまらず、業務プロセスそのものを再設計する「伴走姿勢」にありました。

具体的には、以下の点が評価されています。

• BPRによる業務の「通訳」と「言語化」: 現場のニーズを的確に把握し、社内のDX推進部署との間で仕様を言語化。業務フローそのものを再設計する調整力が強みです。BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）とは、既存の業務プロセスを根本から見直し、再構築することで、劇的な改善を目指す経営手法を指します。

• 「仕組みで回す」という安心感: 個人のスキルに頼らず、指示書の作成やプロセスの見える化を主導することで、誰でも対応可能な「資産」へと業務を昇華させます。

• プロフェッショナルな専門性: 賃金規定の読み取りや年末調整のシステム設定など、高度な知識を要する労務領域でも、先回りした提案が可能な専門スキルが提供されます。

導入成果：営業工数の大幅削減と管理業務の自動化

Cloud Buddyの導入後、営業部門と管理部門の両方で劇的な生産性向上が実現しました。

• 営業現場の余白創出: 1件あたり15〜20分かかっていたデータチェック作業が10分以下に短縮されました。これにより、ある担当者では1日あたり約2時間の余白が生まれ、本来の「営業の仕事」に集中できる環境が構築されています。

• 管理業務の完全自動化: 毎月5時間かかっていた給与計算業務がゼロになりました。担当者が不在の場合でも「後ろで業務が回っている」という組織的な安心感が実現しています。

• DX意識の浸透: 単に人員を増やすのではなく「仕組みを整える」という意識がチーム全体に浸透しました。結果として、全社で月間30時間以上のノンコア業務削減に成功しています。

今後の展望：付加価値の高い「体験づくり」へのシフト

アサヒ・ドリーム・クリエイトは、従来の「モノづくり」から「体験づくり」へと事業の付加価値を高めていくフェーズにあります。Cloud Buddyは今後も、業務の棚卸しや体系化を通じたDX推進の中核パートナーとして、同社のビジョン実現を支え続けるとのことです。

BPO×AIサービス「Cloud Buddy」について

Cloud Buddyは、「Change the Rule. 「はたらく」をアップデートする。」をコンセプトに、企業の生産性改革を支援するサービスです。

• BPR Consulting: 属人化した業務を可視化・標準化し、外部へ依頼できる状態を整えます。

• BPO Optimization: プロのディレクターが管理するチームが、AIや自動化ツールを駆使して業務を遂行します。BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、企業活動における業務プロセスの一部を外部の専門業者に委託することを指します。

• Change Management: 社員がコア業務に集中する文化を定着させ、生産性を向上させます。

アサヒ・ドリーム・クリエイト株式会社 概要

• 会社名: アサヒ・ドリーム・クリエイト株式会社

• 代表者: 代表取締役 橋本 英雄

• 所在地: 大阪府枚方市招提大谷2-22-20

• 事業内容: 販促・企画・プロモーション事業

• URL: https://pop-asahi.com/

株式会社クラウドバディ 概要

• 会社名: 株式会社クラウドバディ

• 代表者: 代表取締役 横川 奈央子

• 所在地: 〒162-0066 東京都新宿区市谷台町4-2 市谷台町坂フロント806

• 事業内容: BPRコンサルティング、BPO事業、AI・システム開発事業

• URL: https://cloudbuddy.biz/

AI Workstyle Lab編集部コメント

今回の事例は、BPRとBPO、そしてAIの組み合わせがいかに企業の生産性を劇的に向上させるかを示しています。特に営業事務や管理業務における属人化は、多くの企業が抱える課題です。Cloud Buddyのようなサービスは、ノンコア業務を効率化し、社員が本来のクリエイティブな業務に集中できる環境を創出します。これにより、企業はコスト削減だけでなく、事業の付加価値向上にも繋がるでしょう。中小企業から大企業まで、幅広い業種で導入が進む可能性を秘めていると言えます。

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