EBISUMARTが実現する“AI時代のECプラットフォーム” 3つのコア・アプローチ
1. 収益拡大と顧客体験を両立する、EC運営の加速に向けた実践的アプローチ
EBISUMARTでは、EC事業者がスムーズに導入・活用できるAI機能が順次拡充されています。具体的には、商品の特徴を入力するだけでAIが魅力的なコピーを自動生成する機能に加え、今後はSEOに最適化されたコンテンツ制作の支援が強化される予定です。これにより、多品種展開を行うEC事業者の商品登録工数を削減しつつ、集客力の高い商品ページを効率的に運用できる仕組みづくりが進められます。また、GEO対応のコンテンツ設計・制作支援やAI検索への最適化も視野に入れて取り組む方針です。
顧客体験の面では、専門サービスと連携し、ハッシュタグ生成やパーソナライズされたレコメンドが提供されます。これにより、ユーザーが求める商品へスムーズに導かれ、「買いたくなる」体験の創出が自動化され、サイト内の回遊率とCVR（コンバージョン率）の最大化に貢献します。
さらに、最高水準のセキュリティ環境も提供されます。強固なセキュリティ基盤と専門サービスとの連携により、サイトのセキュリティ対策を自動化。AIによる不正検知や高度な本人認証をシームレスに提供することで、運用負荷を抑えながら不正注文を未然に防止する仕組みを構築し、健全な取引環境を維持しながらビジネスの持続的な成長を支援します。
2. AI駆動の開発・保守体制による「品質とスピード」の両立
EBISUMARTの強みである「最新性の維持」は、AIの活用によりさらに高い次元へと引き上げられます。AIをコードレビューやテストケース生成など品質に関わる部分に重点的に導入することで、SaaS環境での個社ごとのカスタマイズと標準機能との膨大な組み合わせにおける品質担保を一層強化します。
3. 時流に合った最適なAI連携と安全性の追求
多様なAIサービスと柔軟に連携できる拡張性と、データの安全性を守るECプラットフォームが提供されます。特定のAIモデルに依存せず、時流に合った最適な専用AIサービスを選択・接続できるAPIファーストな設計を推進することで、将来にわたって最新テクノロジーの恩恵を享受できるオープンな連携基盤が構築されます。また、機密性の高いデータを扱うECプラットフォームとして、新たなAI機能の実装や専用サービスとの連携の際にも、情報の機密性・整合性を維持しながら、信頼性の高いプラットフォームの実現が追求されます。
インターファクトリー 執行役員 CTO コメント
インターファクトリーの執行役員 CTOである水野 謙氏は、AIの進化スピードがすさまじく、多くの業務がAIによって効率化されている現状に言及しています。同社では、提供サービスの品質保持とスピードアップを実現するためのAI活用と、EBISUMARTを通じたEC事業者の業務に対するAI活用の双方を積極的に推し進め、EBISUMART導入によってEC事業者に提供できる価値の最大化を実現するとしています。
また、真にクリエイティブな作業や高度な経営判断など、AIには渡さず人間の手に残しておくべき分野も確実に存在すると述べています。その境目を適切に見極めた上で、AI活用すべき分野を徹底的に効率化し、人が判断すべき分野に貴重な人的リソースを集中できる状態を作ることこそが、真のAI活用であるという考えを示しています。EBISUMARTを導入したEC事業者が、そのAI機能を活用した業務効率化により、本来の創造的な業務に集中できる環境を実現していくとのことです。
クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」について
「EBISUMART」は、カスタマイズに対応するクラウド型ECサイト構築サービスで、日本ネット経済新聞の調査によると8年連続でシェアNo.1を獲得している主要クラウドコマースプラットフォームです。ECパッケージとASP（アプリケーションサービスプロバイダ）の両システムのメリットを兼ね備えており、常に最新かつ最適化されたECサイトを構築することができます。
サイトリニューアルやオムニチャネル、BtoB-ECなど、業界業種を問わず累計800サイト以上の構築実績があり、お客様のECビジネスの成長を支援するため、ニーズに合ったECサイトの提案からサイト運用までをワンストップでサポートしています。
インターファクトリーは、企業理念に基づき、EC事業者にとって真に役立つプラットフォームを目指し、今後もサービスの拡充と企業価値の向上に努めていくとしています。
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AI Workstyle Lab編集部コメント
今回のEBISUMARTのシステム基盤強化は、EC事業者が直面する人手不足やマーケティング高度化の課題に対し、AIが具体的な解決策を提供するという強いメッセージを発しています。AIによる商品コンテンツ自動生成やパーソナライズレコメンド、不正検知機能は、EC運営の効率化と顧客体験の向上を同時に実現し、収益拡大に直結するでしょう。さらに、オープンな連携基盤は、将来的なAI技術の進化にも柔軟に対応できるため、中長期的なビジネス成長の強力な推進力となることが期待されます。AIを単なるツールとしてではなく、ビジネスの持続的な成長を支える基盤として捉えるEBISUMARTの戦略は、他の業界にも示唆を与えるものです。
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本記事は、各社の公式発表および公開情報を基に、AI Workstyle Lab編集部が 事実確認・再構成を行い作成しています。一次情報の内容は編集部にて確認し、 CoWriter（AI自動生成システム）で速報性を高めつつ、最終的な編集プロセスを経て公開しています。
