みえるクラウド®ログとは?AIが業務マニュアルを自動生成、急な離職対策と属人化解消を解説

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担当者の急な離職による「業務のブラックボックス化」を防ぐ

多くの企業では、特定の担当者にしか業務手順がわからない「属人化」が課題となっています。担当者の急な退職や休職が発生した場合、残された資料やデータを手探りで探し、引き継ぎに多大な工数を要することが一般的です。

「みえるクラウド®ログ」は、PCにインストールするだけで作業内容データを自動で記録します。この日々の客観的なログをMCP連携を通じてAIが詳細に分析することで、「誰が・いつ・どのツールで・何をしていたか」を正確に把握することが可能になります。

プロンプト入力で業務マニュアルを自動生成

対象部門や担当者を指定し、プロンプトを入力するだけで、AIが過去の行動データを解析します。これにより、作業工程や詳細な業務フローが自動的に構造化され、手順書として数分で作成されます。

CS業務の全体像

ヒアリングに頼らずマニュアルを生成するため、記憶の曖昧さによるズレや業務の抜け漏れを防止できるのが特徴です。前任者が不在の場合でも、実測データに基づき「誰が何をどうすべきか」をAIが可視化します。生成された資料をベースに修正を加えることで、スムーズな引き継ぎが実現します。

CSの社内連携と改善ポイント

属人化を解消し、誰でも業務を再現できる環境へ

このシステムは、単にデータを収集するだけでなく、AIが業務の全体像を明確に描き出します。「なんとなく」の引き継ぎではなく、具体的な工程と実測時間を根拠としたマニュアル化により、業務の質を維持したままスムーズな担当者変更が可能となります。これにより、万が一の事態にも対応できる体制構築が強力に支援されます。

「みえるクラウド®ログ」について

「みえるクラウド®ログ」は、PCにエージェントをインストールするだけで、業務履歴、スクリーンショット、アプリ利用時間を自動で記録・分析するクラウドサービスです。日報作成が不要となり、「誰が・いつ・何をしていたか」が一目で把握できます。これまでに累計250社以上に導入されており、月額50,000円(税込55,000円、50台~)から利用可能です。MCP活用プランは月額10万円~で提供されています。

詳細は以下のサービスサイトで確認できます。

セブンセンスマーケティング株式会社について

セブンセンスマーケティング株式会社は、Webマーケティング支援やPCログ管理SaaS「みえるクラウド®ログ」の開発・提供を手がける企業です。

AI Workstyle Lab編集部コメント

「みえるクラウド®ログ」のAI連携は、特に中小企業やスタートアップにとって大きな意味を持つでしょう。急な人材流動性が課題となる現代において、業務の属人化を防ぎ、引き継ぎコストを大幅に削減できる可能性を秘めています。これは単なる効率化に留まらず、社員が安心して業務に取り組める環境を整備し、企業のレジリエンスを高めることにも繋がります。今後は、この技術が営業、CS、バックオフィスなど、あらゆる部門での業務標準化と生産性向上に貢献することが期待されます。

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この記事の情報
記事の著者
AI Workstyle Lab 編集部

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