ChatGPTに次ぐ快挙：イレブンラボが示す「人間らしいAI音声」の未来とビジネス変革

世界最大級のレビューサイト「G2」でAI製品世界第2位に

イレブンラボジャパン合同会社は、世界最大かつ最も信頼性の高いソフトウェアマーケットプレイス「G2」が発表した「2026 Best Software Awards」の「Best AI Software Products」において、世界第2位に選出されたことを発表しました。

今回の選出は、世界中のビジネスユーザーによる実体験に基づいた厳正な評価の結果であり、イレブンラボが提供する音声AI技術がビジネスの現場で真に価値のあるツールとして認められたことを示しています。

G2は、フォーチュン500企業の多くが導入判断の指標とする、世界的に影響力の強いB2Bソフトウェアレビュープラットフォームです。一般的なランキングとは異なり、実際に製品を導入している企業の担当者が、使い勝手や費用対効果を厳しく評価したレビューをもとにランキングが作成されます。

ChatGPTなどを展開するOpenAIに次ぐ第2位という評価は、イレブンラボのAI音声生成技術が世界的な製品と並び、最高評価を得たことを意味します。

「2026 Best Software Awards」の「Best AI Software Products」のランキング上位10製品は以下の通りです。

• ChatGPT

• ElevenLabs

• Grammarly

• Canva

• Zendesk for Customer Service

• Fin by Intercom

• Vertex AI

• Synthesia

• Roboflow

• Notion

詳細については、G2の「Best AI Software Products」のページをご覧ください。
https://www.g2.com/best-software-companies/top-ai

イレブンラボが高く評価されたポイント

G2のレビューにおいて、イレブンラボは特に以下の3点で高い満足度を獲得しています。

• 圧倒的な「人間らしさ」: 感情豊かなイントネーションと、32言語以上に対応する自然な多言語生成が特徴です。

• エンタープライズ品質の使いやすさ: 専門知識を必要としない直感的なUIと、既存システムへ容易に組み込める堅牢なAPIが提供されています。

• 多様なビジネスユースケース: 広告・マーケティング動画、eラーニング教材、カスタマーサポートの自動応答など、幅広い業務の効率化に貢献しています。

多様な業種で活用されるイレブンラボの導入事例

イレブンラボは、32以上の言語に対応した自然な音声と直感的な操作性により、現在幅広い業種で具体的な課題解決に貢献しています。

• 教材制作: 社内の教育やeラーニングにおいて、教材制作の効率化が劇的に進んでいます。スタジオ予約やナレーター手配のコストを大幅に削減し、テキスト入力だけで高品質なナレーションを即座に生成できるようになりました。急な内容変更にも柔軟に対応できる点が評価されています。

• 放送およびメディア: 多言語展開のスピードが飛躍的に向上しています。最新のニュースやドキュメンタリー番組を、オリジナルのトーンや感情を維持したまま数分で多言語化できるため、海外向けのコンテンツ発信が容易になり、グローバルな視聴者層の拡大に成功した事例が報告されています。

• カスタマーサポートや企業のデジタル窓口: 対話型AIエージェントとしての活用が進んでいます。従来の機械的な自動音声とは異なり、イレブンラボの自然な声は顧客に安心感を与え、ブランドの信頼性を高めます。24時間365日、質の高い音声で顧客対応を自動化できるため、担当者の負担軽減と顧客満足度の向上を同時に実現しています。

イレブンラボのJapan & Koreaゼネラルマネージャーである田村 元氏は、「日本のビジネス現場が直面する労働力不足や技術継承の課題に対し、音声AI技術を人間の可能性を拡張し、社会のあらゆる壁を取り払うための技術と捉えている」とコメントしています。多言語展開のハードルを下げ、日本のコンテンツを世界へ届けたり、熟練技術者の知見をデジタルな声で次世代へつないだりすることで、企業の規模やリソースに関わらず、誰もが質の高い音声を手に入れられる環境を構築し、コミュニケーションのあり方をより高いレベルへと変えていくことを目指しているとのことです。

イレブンラボについて

2022年に設立されたイレブンラボは、AI音声研究と技術のグローバルリーダーであり、企業、開発者、クリエイター、アーティストなど幅広い層に向けた最先端AIオーディオツールを構築しています。企業評価額は110億ドル（約1.5兆円相当）を超え、プラットフォームはFortune 500企業の75%以上を含む数千もの企業に利用されています。高品質なボイスオーバーの大規模生成や、多言語の対話型AI音声エージェントの構築を支援しており、高品質なボイスオーバーを手頃な価格でスピーディに、そして大規模に作成したり、30以上の言語で対話型AI音声エージェントを立ち上げたりすることが可能です。

• イレブンラボ日本語サイト: https://elevenlabs.io/ja

• イレブンラボ(日本語版）LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/elevenlabs-japan/

• お問い合わせ: https://elevenlabs.io/ja/contact-sales

AI Workstyle Lab編集部コメント

イレブンラボのG2ランキング2位選出は、AI音声技術が単なる効率化ツールを超え、企業のブランディングや顧客体験向上に直結する段階に入ったことを示唆しています。特に多言語対応と自然な感情表現は、グローバル展開を目指す企業や、多様な顧客層に対応するサービスにおいて、強力な差別化要因となるでしょう。教材制作からカスタマーサポートまで幅広い分野での導入事例は、労働力不足が深刻化する日本企業にとって、生産性向上と新たな価値創出の両面で大きな可能性を秘めていると言えます。

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